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  公交车大开空调 照收车费 乘客受冻、多花钱,而且还浪费汽油
 我乘坐11路公交车上班,虽然车窗是打开的,但车厢内仍然开着空调。我为此很纳闷,室外既然如此凉爽,公交车为何还要开空调?”
  “打开窗户开空调,不仅让乘客多花‘冤枉’钱,还浪费资源。”张先生说,他为此提醒这辆公交车驾驶员,但驾驶员根本没有将他的话当回事。
  “这些天,我乘坐公交空调车时,就感到很不适应。”市民何先生也告诉记者,他今天上午从城区乘坐12路公交车。“刚上车,就打了个寒颤,这么凉爽的天气,公交车居然还开着空调。”
  何先生说,在公交车上,他还发现不少靠窗坐的乘客嫌冷,打开身旁车窗,就连驾驶员位置的车窗也都是开着的。
  当日上午9时许,一辆15路空调公交车从华中路一公交站台旁经过。记者看到,靠近车门的一扇车窗打开着,有乘客坐在旁边的位子上。几分钟后,记者上了一辆12路空调公交车。上车后,公交车驾驶员提醒记者投币两元。然而,这辆空调公交车并没有开空调。
  “没开空调也照收两元车费,是否合理?”对于记者的质疑,这名公交车驾驶员说,这几个月,空调公交车不论开不开空调,每人次都要收取两元钱。“规定是死的,我也没有办法。”
  记者在宜光新村站下车,步行到斜对面的科技广场站等公交车。数分钟后,记者上了一辆9路空调公交车。刚开车,就觉得冷气逼人。记者发现,这辆公交车上,有数扇窗户是打
  “这样凉爽的天气,能否不开空调,少收乘客一元钱。”对于记者的建议,这名公交车驾驶员回答:“公司有规定。再说,我只是‘小兵’,哪能听你(记者)的建议。”
  一名老年乘客告诉记者,这样凉爽的天气,公交车没有必要开空调。这不仅让乘客受冻、多花钱,而且还浪费汽油。“希望公交公司能够根据实际情况使用空调。”
  采访中,也有乘客表示,空调公交车不开空调,也照样收取乘客两元钱,实在不“地道”。
  当日上午,记者来到中北巴士有限公司。该公司营运开发部一名张姓负责人告诉记者,空调车在每年的1月、2月、6月、7月、8月、9月,对乘客开放冷、暖气,每人次收取两元车费,这是执行物价部门规定的票价。
  这名张姓负责人还说,空调公交车在每年6个月,收取每人次两元钱的票价,是全国通行的做法,不会因为天气变化而降低票价。 杭州空调维修公司收费标准
  采访中,有市民认为,公交系统应该以服务市民为宗旨,而优质的服务一定是以人性化为出发点。空调公交车票价的出台,虽然是执行物价部门的规定,但天气是在不断变化,这就要求公交部门在为市民们提供服务的时候,不能以不变应万变,而是要不断创新调整,来适应万变。
  一名姓叶的政协委员在接受记者采访时说,公交公司的解释,如同物价部门出台空调票价的规定一样是死的,能不能“活”在市民心中,关键是公交公司有没有一个“活”的心。在具备人性化观念,做好服务的同时,更要有人文关怀。空调漏水是很多人都曾经遇到过的问题。近日,中国质量报微信平台就接到一起关于空调漏水的投诉,用户称自己买的空调刚用了半年就出现漏水,随后连续修了好几次都没有彻底修好。空调为什么会漏水?漏水是因为空调本身质量有问题,还是安装维修不到位所致?带着这些问题,笔者采访了相关专家。
  上述投诉的用户认为,空调反复漏水,肯定是空调内部零部件存在质量缺陷所致。但这一说法,却没有得到业内专家的认同。中国家电研究院胡工程师对此表示:“空调行业与其他新兴或小型电子电器行业不同,由于技术不成熟导致的质量参差不齐、水平忽高忽低的情况十分少见。在空调进入家电市场这些年来,一些质量不过关的杂牌子已经被市场所淘汰,所以,市场上的空调质量还是有所保障的。”
  如果产品质量本身没有问题,那到底是什么原因导致了空调漏水呢?
  中国家用电器服务维修协会会长郭赤兵表示,从原理上来讲,空调中的水是结露,是一种冷凝水。由于夏季天气炎热,空气湿度较大,温度较高的水汽遇到冷的物体,就会在物体表面凝成水珠,也就是说高温的热湿空气接触到室内的冷凝器,在冷凝器上形成露珠,聚集成水,从排水管流出,水排不出去就会导致漏水现象。
  据介绍,空调漏水大概有以下几种原因。一是在安装过程中,室外机的安装位置与排水管整机体的走位不符合要求,安装角度不合理,导致排水管过高,无法正常排水;第二种情况是空调使用的时间较长,沉积的灰尘堵塞了排水管;另外,冷凝部分与排管部分的连接不紧密,也可能造成缝隙漏水。
而这也就涉及到了空调行业的安装和维保问题。目前,国内大部分空调品牌的售后维修都是以签订特约为主,但是也不乏一些“非正规军”以低价吸引消费者,但其服务质量却是难以保障。郭赤兵建议消费者在选择安装维保服务的时候,应该注意以下几点:一是在购买时认清品牌。尤其是网上购买时,若明显低于行业价格,应留意是否为山寨机。另外,由于国家节能指标逐年提高,部分厂家会低价出售能效不达标的空调存货,这需要消费者在购买时仔细分辨。二是在安装时留心排水管。早期安装排水管时,为了美观往往会将其做成横平竖直式,这使得空调托水盘内的水要累积一定的高度,才能顺着排水管排出,如果储存的水高于托盘高度,却没有达到排水的高度时,就会产生溢水现象。因此在空调安装时,应特别注意排水管位置。三是在维修时认准指定机构。一般来说,官方维修服务都有固定的价目表或投诉电话。尽量不要选择价格过于低廉的空调维修服务,容易上当受骗。
据往年的投诉数据显示,空调噪音是网友最难以忍受也是最常见的投诉问题,很多消费者都对家中空调发出的噪音表示很不解,不知噪音从何而来,更不知如何才能远离让人烦躁的噪音困扰。其实,要想远离空调噪音,我们还得从点滴做起。
  今天,笔者就给大家简单的介绍下,家用中央空调遭遇噪音该怎么办。
  空调噪音大如何解决?
  空调噪音大解决方法1:
  选购注意。这一点看似简单其实也是最关键的,消费者在选购家用中央空调的时候,要购买低噪声、静音效果好的中央空调产品。例如,特灵中央空调优质的静音效果是业内公认的。
  空调噪音大解决方法2:
  防震降噪措施。在设计安装空调时要注意采取防振和降噪措施。目前不少厂家在产品设计和生产中注意了减噪措施,如有的厂采用噪声低、振动小的横置式涡旋压缩机,并采用隔声罩;压缩机、内置水泵采用减振基座;面板内贴13mm厚的玻璃棉吸音复合材料;风扇采用高效低噪声机翼形叶片,风机转速控制在720r/min以下,并采用变速调节,降低夜间噪声;机组内所有连管及支架均采取减震措施,可以减少家用中央空调的噪音,这种措施达到了较好的消声静音效果。
  空调噪音大解决方法3:
  安装注意。家用中央空调机组在安装时室外机应尽可能落地安装,基座下垫减振块或10~15mm厚的胶皮,保持机组平稳;所有与外间连接的管路均应采用减振软管;进排风要通畅,减少回流,排风口如需接短管应与厂家联系。
  对于不满足室内噪声标准要求的,中央空调室内机在设计安装时应采取的措施:
  1:家用中央空调室内机机组下面应有25mm厚的减振吸音板,并且用减振支托架,该板应大于机组底座面积。
  2:有必要时应设置送风和回风消声静压箱。
  3:控制连接风管内风速,最好不大于3m/s。
  4:风管的三通、弯头、阀门等零部件之间的长度应有3~5倍风管直径的直线距离。
  5:家用中央空调的室内机不要安装在人员逗留处,最好安装在走道、贮藏室等地方
新买的空调工作时噪音较大,这给消费者的日常生活产生了不小的影响,但经检查却不属于产品质量问题,消费者要求换货商家又不同意。近日,柯桥的周先生就碰到了这样的烦恼事。
  今年5月初,湖塘街道的周先生向当地一家家电公司购买了一台1.5匹的品牌空调,在使用过程中,他发现空调声音较大,50多米远都能听到空调外机工作的噪音,不少邻居都有抱怨。而恰好其中一家邻居的空调与他家是同型号的,经过对比,他认为自己这台空调噪音较大是质量问题。本月初,他向家电公司指定的维修部报修。维修人员上门检查后,认为该空调工作正常,不存在质量问题,有点声响是正常情况,在维修单上写明“用户反映工作声响,上门检查没有发现质量问题,向用户解释,用户不接受,建议用户与商家协商解决。”随后,周先生向家电公司反映,要求换货,却得到“要凭售后服务部开出的质量问题单才能换货”的答复。周先生认为这是家电公司故意推卸责任,遂向消保委投诉。
  消保委工作人员实地了解后认为,周先生的这台空调虽然工作正常,但工作声音较大,明显高于其他同型号空调,确实会影响消费者的日常生活,可以认定为该空调存在瑕疵。根据“新消法”第23条第3款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”的规定,因此,家电公司应承担举证责任,负责证明这台空调是否存在瑕疵。而且,不能由厂家售后服务部承担检测任务,应委托有资质的第三方检测机构出具检测证明,证明内容应至少包含该台冰箱工作声响与同型号冰箱工作声响的对比数据,以及是否符合国家关于家电工作声响的相关规定。对此,该家电公司负责人表示“无法举证”,愿意与周先生协商解决。经协商,家电公司提出愿意先为周先生免费维修空调,如果维修后噪音仍比较明显,可以换货,但周先生需承担合理的折旧费。对此,周先生表示接受。
  消保委工作人员指出,如果按照一般的“谁主张,谁举证”原则,消费者会陷入举证困难的不利处境。而根据“新消法”第二十三条“举证倒置”原则,就能把举证责任交给经营者,让经营者证明其出售的商品是否存在瑕疵。而经营者一般都会选择主动与消费者协商解决纠纷,最终顺利解决此类瑕疵问题。消保委工作人员提醒说,在6个月的举证倒置期内维权相对容易解决,因此消费者遇到产品瑕疵要及时维权。
作为空调使用投诉率最高的噪音问题,一直困扰着众多的消费者。这是因为,不同年龄的消费群体都对噪音有着较高的敏感度,例如老人、例如儿童,都对噪音较为敏感,而年轻消费者为了有一个安静的睡眠更是希望家里的空调能够安静运行,但在实际的生活里,却总是事与愿违。
  那么,我们遇到空调内机噪音过大,究竟该怎么办?其实,笔者认为,作为消费者首先就是需要排除下空调噪音过大的原因,这样才能对症下药,及时的解决空调噪音的烦恼。今天,笔者就给大家带来了空调产生噪音的几个主要原因,感兴趣的朋友,不妨一起来看看吧。
原因分析:1.空调出风口:空调的主要噪音来源就是空调的出风口,当空调开启的风速越大,空调的噪音值当然也就慢慢变大,这是空调的主要噪音值来源之一。
  2.空调面板的松动:当长期使用空调后,空调的面板很容易因为各种原因造成松动,这样,空调在运转时产生的震动就会让面板互相的摩擦,从而产生噪音;
  3.空调室内机的安装:空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的时机使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定,当室外机运转后,铜管连接着室内机,室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响,从而导致室内机共振;
  4.压缩机运转:空调室外压缩机。这也是空调噪音的来源之一,压缩机的噪音值过大也会影响用户的使用与休息。
 

 

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