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  2012市民心中的“宝马、奔驰”格力、海尔、排名前三
 
张小姐打来电话咨询:“我家空调是09年买的,用了才一年,为什么制热时会漏水呢?之前不是很冷,没开过制热,没发现这个情况,怎么会漏水呢?”
这是因为空调制热时室外机化霜会有大量的水,就算不化霜也会有冷凝水,买空调的时候,一般随机带一个塑料排水口,装在室外机底板上有个洞的位置,然后在排水口上连一根管子把水排到不影响别人的地方,很多时候安装工很懒,不装这个排水口,你看看你空调说明书的那个塑料袋里应该有这个排水口。
格力、海尔、、华日
  口碑最好
  本次调查评选活动,共回收有效调查问卷近700份,其中既有通过微博@风尚早看点、浙江在线网站的电子答卷,也有手写邮寄回来的问卷。通过票选统计,格力、海尔、、华日、海信、西门子等品牌口碑最佳,其中结合消费者的使用心得和满意理由,格力、海尔、华日三大品牌分别获得领先科技奖、售后服务奖和节能环保奖。
  调查问卷内容主要分为三大块,既有选择题,也有填空题,主要围绕消费者对空调、冰箱产品的需求、使用效果、售后服务等方面的评价展开。调查统计发现,消费者在购买空调时,最看中的三项分别是“节能省电”、“经久耐用”和“没有噪音”,而“外形美观”、“时尚新颖”和“经济适用”三项紧随其后。可见,制冷家电的实用性永远是打动消费者的关键因素。
  除此之外,许多消费者认为空调在具备制冷加热的功能之外,最好还能配备更多的附属功能,其中最受欢迎的两项是“净化空气”和“除湿加湿”,部分厂家生产的能够“去除甲醛”等特殊功能的空调,也特别受到消费者关注。
  在最能代表消费者真实想法的一项填空题:“请您写出您感觉满意或者不满意的品牌,并给出理由”中,呈现出明显的两极分化。被消费者提及较多的满意品牌有格力、海尔、、华日、海信、西门子等,大多数消费者给出满意的理由为:“噪音小、制冷好”、“使用寿命长”、“售后服务及时”、“省电”、“不容易坏”等。
  而反映比较多的品牌有科龙、伊莱克斯、春兰等,主要包括:“噪音太大睡不着觉”、“维修多”、“用了一年不到就漏水”等。
  七成消费者
  希望提高售后服务效率
  调查显示,80%的消费者对现有家中使用的空调、冰箱制冷效果表示满意,有3成的消费者很高兴地表示,自己家的制冷家电“效果不错,安装至今没有发生故障”、或者“我家的空调不错,用了好多年,没有坏过”、或者“很省电、没噪音。”
  另据调查显示,售后能不能得到及时的维修,是消费者最为关心的问题。比如,在谈及“您认为现在的家用空调存在着哪些问题?”时,50%的消费者认为,最大的问题是“清洁不方便”,还有30%的消费者认为“除湿效果差”,另有10%的消费者反映空调“噪音大”,10%的消费者抱怨空调有“漏水”现象。80%的消费者表示,空调售后服务方面,“经常电话询问运行情况”不是非常重要,而“定期上门更换过滤网”和“空调损害后马上上门维修”是他们最需要提供的服务。
  冰箱方面,影响消费者购买的因素排行靠前的依次为“品牌”、“功能”、“价格”和“售后”。对于冰箱的价格,有50%的消费者首选“2000元-3500元”,30%的消费者选择“3500元-5000元”,选择“2000元以下”和“5000元以上”的人群各自占到了10%。
  对于厂商的售后服务政策,消费者最看重的是“服务质量”,其次是“收费标准”,而在“您认为售后服务最需要提升的是哪一方面”的选项中,大多数人选择了“服务效率”。
  家住西湖区西溪路的徐先生说:“冰箱最大的毛病是塑料部分容易老化,维修配件难找,结果等于整台报废,挺可惜的。”还有一些消费者建议,除了自动除霜之外,未来的冰箱能否采用“图面设计”,或者带有“净化空气”的功能。
  消费者最满意的(空调、冰箱)品牌榜单出炉
  格力、海尔、排名前三
  调查显示,80%受访者对现有的制冷家电满意,最关心是否节能省电,最希望厂商提高售后服务效率
  谁是杭城老百姓眼中最过硬的家电品牌?谁是制冷家电界的“奔驰”、“宝马”?
  经过半个多月的广泛评选,由今日早报、浙江省消保委、浙江在线联合举办的首届制冷家电节之“消费者最满意的(空调、冰箱)品牌调查”终于落下帷幕,一份由广大消费者投票选出的品牌榜单新鲜出炉。
提高空调使用效率的八个小技巧
一、不要贪图空调的低温,温度设定适当即可。因为空调在制冷时,设定温度高2℃,就可节电20%。对于静坐或正在进行轻度劳动的人来说,室内可以接受的温度一般在27℃—28℃之间。
  二、过滤网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔,使空调加倍费力。
  三、改进房间的维护结构。对一些房间的门窗结构较差,缝隙较大的,可做一些应急性改善;如用胶水纸带封住窗缝,并在玻璃窗外贴一层透明的塑料薄膜、采用遮阳窗帘,室内墙壁贴木制板或塑料板,在墙外涂刷白色涂料等,以减少通过外墙带来的冷气损耗。
  四、选择制冷功率适中的空调。一台制冷功率不足的空调,不仅不能提供足够的制冷效果,而且由于长时间不断地运转,还会减短空调的使用寿命,增加空调产生使用故障的可能性。另外,如果空调的制冷功率过大,就会使空调的恒温器过于频繁地开关,从而导致对空调压缩机的磨损加大;同时,也会造成空调耗电器的增加。
  五、避免阳光直射。在夏季,遮住日光的直射,可节电约5%。
  六、空调制冷时,导风板的位置调置为水平方向,制冷的效果会更好。
  七、连接室内机和室外机的空调配管短且不弯曲,制冷效果好且不费电。即使不得已必须要弯曲的话,也要保持配管处于水平位置。
  八、出风口保持顺畅。不要堆放大件家具阻挡散热,增加无谓耗电。最值得注意的是,空调省不省电,要看每款空调的能效比,能效比越高越节能。
11月26日讯近年来,艺人姚晨微博粉丝数遥遥领先其他人而成为“微博女王”,但截止到昨天下午5点,拥有“怪咖”称号的主持人谢娜微博粉丝数突破2600多万,赶超姚晨成为新一代“女王”。向来爱搞笑的她更是在微博中发出“密令”,将自己对微博的些许看法在微博中公布,艺人宋茜在微博中力挺。谢娜微博内容:趁着在位发布两道密令。1:微博是大家的一种自我交流方式,加不加v虚的,粉多粉少虚的,人人平等实的,废除女王称号。2每月推荐栏随机抽选出各行业发帖有质有量的微博用户做推荐,不能只重在推明星艺人这有助于大伙儿积极性,一起嗨才叫嗨嘛 ps:小女子无才小小建议哈
 
 

 

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