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  家电维修市场混乱 新政策接二连三
 
家电维修乱象众所周知。商务部今年颁布了有关家电维修服务业管理办法,要求维修企业的上岗人员都要经过资质培训,不得虚列、夸大、伪造维修服务项目和内容,明确了增值服务、维修过程和家电配件的收费标准。然而,该办法正式实施至今,我行我素的家电维修“黑网点”还是大量存在。
  管理办法为何未能治好家电维修之乱?笔者认为,主要在于缺乏具体配套措施。相关管理办法确立了家电维修服务行业的规范,界定了哪些属于不法行为,这些都很有必要,但是与之配套的技术化操作细则也需及时跟进,包括如何执行、谁来牵头操作、如何具体监管,等等。说白了,管理办法不能只寄希望于从业者自己良心发现去“从良”,而是要通过具体有效的措施,让从业者不敢铤而走险,斩断不法经营者的生路。
  家电行业不乏政令畅达的例子,不久前实施过的家电以旧换新、家电下乡就取得了成功,厂商、卖家、消费者三方得益,究其原因,正缘于政府有关部门的参与和配套政策的出台。现在,家电维修服务行业也需要这种自上而下的“总动员”,尤其是深受“劣币驱逐良币”之苦的家电维修服务行业正规军,更是对有序市场的建立有着深切期盼。
  “黑网点”以欺诈为生,坏的是整个行业的名声,受到连累、影响到业务的是守法经营的正规军。况且,“黑网点”无本经营,而正规军需要在人员、技术、物流及品牌形象上花费大量的精力和开支,成本很高,效益上往往敌不过“黑网点”。在这种情况下,家电维修服务正规军日子难过,结果只能随波逐流,也失去了进取动力,服务水平也难提高。
  为了正本清源,家电维修服务业呼唤管理办法早日真正“落地”。目前至少可以做三件事,一是完善和推广“上门服务证”查询系统,电子产品维修服务行业协会已经建立了一个可供消费者查验维修人员身份的上门服务证查询系统,这样的系统还需得到政府和行业协会的共同推动,以实现市场全覆盖;二是加强家电维修服务专项培训,提高从业者资质水平;三是扶植正规军,以正压邪。像就是的家电服务品牌,应该鼓励这样的品牌做大做强。
  政策要落到实处,有效执行是重中之重。只有配套措施尽早到位,管理权责尽快明确,家电维修服务业管理办法才能体现出法律的权威和刚性,为行业正规军保驾护航,把家电维修服务行业的混乱现象铲除干净
没蒙面,无工具,在城区闹市赤手空拳抢劫运钞车,这一不可思议的一幕24日下午在四川绵阳上演。
  下午2点45分左右,绵阳市城区南河路一某银行储蓄点一切如常。正当绵阳市保安服务公司四名武装押运人员执行押运任务,将装满现金的钞箱从储蓄点提出大厅,转移至运钞车的一刻,令人目瞪口呆的一幕发生了。
  “一名20出头的年轻男子突然冲向押运人员,抢夺其手中的钞箱。”市民赵先生在现场目睹了这一切。
  “当时感觉很吃惊。”当值的押运人员说,就觉得手中一沉,下意识攥紧了手里的钞箱。就是一瞬间,其他三名呈“品字形”队列的押运人员迅速反应,当场将男子制服。随后,押运人员立即报警。
  目前,该男子已被警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。空调机组室外机的冷凝器与室内机的过滤器都比较干净的前提下,我们来判断制冷效果差和没有效果。
    (一)、先看空调机制冷剂是否充足,如果没有充足制冷剂就应补给,先用钮形电流表量空调本身要求的电流量,使其充填制冷剂不致于过量,如果效果不好,就看控制板上的设定值是否正确。
    (二)、看空调室外与室内机组之间的连接铜管是否有被堵现象,然后在看分配器上的毛细管是否有被,如果机组连接铜管和毛细管没有被堵,那么我们就应该分析,电磁式冷媒控制阀是否被堵或卡住,或没有完全工作,我们先用原子表测试高压,低压有什么样的现象,如果高压很高,而低压很低,或负压,那么说明电磁式冷媒控制阀没有完全打开或被完全卡住,首先了解电磁式冷媒控制阀的作用。
    电磁式冷媒控制阀是用步进式电动机,根据运转件来控制冷媒流速,最适合的冷媒量是由快思逻辑来控制决定的,并且通过冷媒回路的电磁式冷媒控制供给的。以三洋和雅列顿力例,[Jap一50列] 在制冷时电磁式冷媒控制阀开到最小是20步、最大是480步、制热最小是20步、最大是480步。
    我们先来检查电磁式冷媒控制阀的线圈电阻是否跟它的技术参数一致。如果一致说明线圈是好的,接下来应看电脑板是否给线罔输出电压值,如果输出的电压值和技术参数一样,说明电脑板是给出了指命,而电磁式冷媒控制阀还没有运作,那么电磁式冷媒控制阀的机械部份被卡住或被脏物堵住,那么就必须更换电磁式冷媒控制阀,以便达到制冷效果
 空调使用不当会造成危险吗
一、空调的供电应有专用线,在专用线路中应设有断路器或空气开关。供电导线、保险丝都应符合有关规定,不能随意更改。
   二、为防止绝缘破损造成漏电危险,如有条件,可设置漏电保护器,其动作电流为15-30毫安,切断时间应不大于0.1秒。
    三、空调器的开机、停机都要使用开关,不要用直接插拔电源插头来开、停空调器。这样一来造成空调控制系统会损坏,二来在插拔时会在插头和插座之间拉电弧,造成人身安全事故。而且长期在待机中,不仅消耗了一定的电量,还会在雷雨天容易遭雷击。
    四、所有电器插头都要插紧,不能松动。否则会造成接触不良,损坏空调器。
    五、住处电表容量不够,一定要先行增容,切莫抱着侥幸心理,以免因线路不堪负荷而发生火灾。
    六、应认真阅读使用说明书,按规定操作,切莫胡乱按揿遥控器。
    七、老式空调器停机后不可在3分钟内重新开机,否则容易烧坏压缩机。新式空调安有防止3分钟内重新开机的电路,即使在3分钟内重开机,压缩机也不工作。
    八、一旦出现异常声响,应立刻关机、切断电源,并请厂家维修点或办事处技术人员到场检修。
    九、空调器在运转时,切勿对着它喷杀虫剂或挥发性液体,以免漏电酿成火灾。
    十、电源电压超过了工作额定电压240V以上时,最好停用空调器,以保安全。使用空调器时,若发现电源电压过低,应马上断电停止使用。容易损坏压缩机
新规内容过于笼统取证执行有难度
 办法》一个较大的亮点是,明确了家电的范围,包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。也就是说手机、厨房电器等都纳入了管理的范围。
  《办法》规定,各级商务主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告,责令限期改正;拒不改正的,可以向社会公告。虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;冒用家电生产者商标或维修标识拒不改正的,可以向社会公告,对于情节严重的,可处3万元以下罚款。
  认为,《办法》真正实施仍面临一定的困难,有些内容规定得过于笼统,取证执行有一定难度。比如,虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,由于信息不对等,消费者通常不清楚具体的维修项目,而待维修完成后,取证又存在困难,这样执法部门也就无法进行处罚。
  亟待规范行业法规加强行业监督
  对于《办法》实施后,家电维修行业目前依旧存在的各种“顽疾”,省商务厅服务贸易和商贸服务处处长表示,《办法》的出台意味着对该行业的规范有了明确的政策依据,商务部门作为执法主体,将严格执行。
  表示,家电维修行业监管权限从今年4月份才划归服务贸易和商贸服务处,此前家电维修行业一直处于各自发展的状态,缺乏相关的行业规范,基础也较弱,存在各种各样的问题,管理起来存在一定难度。另外,目前该处室只有3个人,却要管理七八个行业,存在人员不够的局面。
  针对《办法》规定过于笼统,不够细致,执行存在难度,喻洪告诉记者,今后会借助一些行业协会的力量,加强对行业的摸底调查,今后不排除出台相关的实施细则,进一步完善家电维修服务业,改变家电服务业混乱的现状。
  省家电维修协会负责人认为,目前我国家电维修服务业法规规章建设相对滞后,要改变家电维修行业乱象,亟待规范行业法规,加强行业监督。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 

 

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