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  铝管充当铜管用使用效能与寿命大不相同
 最近,王女士家中的空调出现了异味。请来专门人员检查后,结果让王女士大吃一惊,她家的空调联机管被人换成了铝管。
  “去年夏天的时候,我们就发现空调有异味。开半个小时后,会明显地闻到一股尘土味。”王女士对记者说,当时她和老伴都没有太在意。进入三月之后,气温逐渐升高,王女士准备调试空调,看看运行情况,“没想到一开机就闻到尘土味,呛得无法忍受。”
  王女士无奈请来了专门维修人员上门检查,结果却让她大吃一惊,“他们说我的联机管由铜管换成了铝管。”
  12日下午,记者来到了王女士家,看到了被调换的联机管。它外表被刷成黑色,与排水管绑定在一起,被胶布层层缠绕,很难从外表判断出材质。
  据了解,王女士的空调保修期是六年,今年七月到期,保修期内商家承诺免费移机一次。2011年,王女士搬家,“因为还在保修期内,所以我们请的是美的公司的工作人员。哪能想到他们自己公司的人会捣鬼。”
  王女士回忆,当时盯着移机的是她老公。“那个移机的小伙子对我老公说,原本的铜管不够长,需要换管子,换管需要付钱。当时,他也不懂,就稀里糊涂地同意了。”为此,王女士家多付了四百元钱。
  “当时那个小伙子很匆忙地结了账,也没有给和收据。当时我就觉得很蹊跷,很古怪。”王女士说。
  “铜比铝的价格要贵,”王女士得知结果后,打电话询问美的工作人员其中原因。“他们说联机管换了,就不归他们管了。”这样的解释让王女士很不满。
  据一位业内人士告诉记者,同样长度的联机管,铜管要比铝管的价格高。由于铝管容易被氧化和腐蚀,空调联机管的压力也大,铝管容易损坏,容易漏氟,如果没有包好保温棉,那就是一个隐患。铜管的耐用性要比铝管的好,不容易泄漏制冷剂。
业内人士提示,铝的重量比铜要轻,在空调安装之前,可先拿起联机管称称,若重量太轻,则有可能“以铝代铜”。此外,将联机管表面的保温管褪掉,露出铜管部分,看是否有“黑胶布”包裹,热缩管并不一定都是黑色的,甚至有些是与铜的颜色相近,消费者购买时一定要分辨清楚。
前不久,家住市中区王官庄的于先生家里重新装修,需要将空调的管线从房顶改到地面,由于空调的室内机和室外机都没有动,只需要动管线,于先生自认为花不了多少钱,于是就从小区内张贴的小广告上联系了一家空调移机部,对方称包括打一个孔,一共100元。于先生觉得可以接受,就答应了。“谁知最后根本不是那么一回事,改完管线后,那个工人竟然要了500元。”于先生非常气愤地告诉记者,当时改线工人列出了多项收费项目,像空调管不够需要延长1米,费用100元,加氟300元,再加上打孔和改线工时费100元,一共要500元。于先生提出:空调管只是改线,距离和原来一样,为何还要加长?空调前不久还制热好好的,才过几天怎么就需要加氟,而且还要加那么多?对于于先生的质疑,安装工人称,改线了必须延长管线,否则接不上;空调漏氟了,而且加长了1米管,压力不够,必须加氟,一共加了6个压,每个压50元,一共300元。“他还给我看,原来空调是5个压,加完氟后变成了11个压,我也不懂怎么回事,在改线前空调明明工作正常,应该不会缺氟,可是增加了1米管就需要加6个压。另外加了1米的管线,我却发现,在室外机上多绕了一圈管子,原来是没有绕的,可是那个工人非说必须延长,否则接不上。”最后没有办法,于先生只好付了500元钱,安装工人才走。
通过以上例子,空调维修想告诉大家所谓的60元、80元空调移机广告,其实大部分都是诱饵。正规的空调安装单位,空调移机收费(挂机)150元左右,包括了拆机费、安装费、基本材料费(膨胀螺栓、固定脚螺丝、包扎带)、运输费(市区内,远路程另算)。如果低于这个价格,这里面多数是有问题的;正常的铜管价格是80-150元/米,如果低于这个价格,那一般用的都是铝管。正规的单位收取的1米铜管价格还包括了下水管、电缆线、回铜管的钱;一台空调充氟的话,成本至少50元到80元,再加上人工费,所以正常收费的话,充氟在150左右,低于这些钱就要注意了。
无论是旧房装修还是搬新家,消费者对于空调、热水器、抽油烟机、洗碗机等家电移机一头雾水:报价差异大、破坏性移机花费多、人为零件损坏很常见、移机后频繁出现质量问题等,给换新后的生活带来很多困扰。
    移机问题     案例1 暴力强拆损坏空调
    李女士搬家时请工人把空调移到了新居,安上以后却发现空调不制冷了,噪音还变大了。请来空调原厂的工人检修后发现,室外机的铜管被弄坏了。
    专家提醒:空调移机比安装新机要复杂,要求拆卸的人具备一定的专业知识。常见问题是拆除旧机时粗暴操作,容易造成零配件或主机损伤甚至损坏。所以经常有消费者反映自家的空调移过一次后,往往变得体弱多病。实际上,连接空调室内外机的铜管只要正常拆卸是不会损坏的,即使是在移机的过程中,专业工人操作方法正确就决不会弄坏铜管。
    案例2 烟机移机后油烟倒吸
    梁女士旧房装修改造后,让装修工人将清理一新的旧油烟机重新安装。不久后则发现,每到做饭时,自家还没开始做饭,家里却被别人家的油烟味充满了。原来装修工人将油烟机上的止逆阀和密闭阀装丢了。
    专家提醒:目前的厨房对防止油烟倒灌一般设有三道防线:一是烟机自身带有出风止逆阀,利用烟机开启时的风力吹开阀片,烟机关闭时依靠阀片重力遮断通风道而关闭;二是建筑物采用变压式或主副式共用烟道,利用油烟气在主烟道中的流动使得接入烟机口位置产生一定的负压,把厨房里空气往烟道吸;三是在烟道口再加装下垂式密闭阀,依靠风力开启、重力关闭,烟道内正压越大,密闭越好。 
      消费建议     提防“维修游击队”非法营利
    专家指出,近年来,有关网上假冒品牌维修点的黑维修屡禁不止,尤其是一些不正规的维修队甚至会趁空调移机时故意弄坏管件、漏掉氟利昂,并借此非法牟利。许多不正规的维修队会在氟利昂上做文章:用压力表装模作样地进行虚假检测、充氟,但实际上是利用消费者专业知识缺乏的漏洞骗钱。质量好的空调通常都能很好地控制氟利昂泄漏,5至8年都不用充氟,不常使用的空调甚至可坚持更长时间无需充氟。
    原厂或专业卖场提供移机服务
    杭州相关负责人告诉记者,无论是空调还是热水器、洗碗机、抽油烟机等需要专业安装服务的家电产品,其安装、移机、维修、清洗等服务都需要具备一定的专业知识,因此要尽可能找正规维修单位,最好按照保修卡上提供的联系方式找原品牌的售后服务部门,也可到连锁家电卖场的门店或拨打客服电话预约服务。
夏天就要到了,不少入住新居的市民都在计划着早点把空调安装妥当。近日,李女士打算给入住不久的新居装两台空调,可经过两天折腾,先后来过两拨装机师傅,最终都说室外机装不了,因为户型设计实在够“奇葩”! 空调室外机好不好安装,居然跟房子开发设计上留下的问题有关,这或许是很多人选房时容易忽略的问题,直接导致日后装修入住时遇到麻烦。空调装机师傅见过各种不好安装室外机的户型,他们的善意提醒,或许能给你选房购房时许多启示。
空调外机无法安装有原因 近日,家住阳光一百的李女士想趁周末给刚入住不久的新家装两台空调。于是,她到家电商场购买了两台空调,销售商也立即为她安排了装机师傅。然而,经过两天时间的反复折腾,室外机也没能安放到预留机位上。 李女士家的空调室外机位究竟有多“奇葩”?记者来到现场看到,在她家卫生间的外墙两侧,各留有一个空调室外机位,只有从卫生间的小窗子爬出去,才能来到这两个区域。然而,窗户上装有一大一小两扇玻璃,大的那扇宽约1.3米,而且是固定的,不能打开;装机师傅只能从小的那扇爬出去。可墙体外根本就没有可供站立的平台,爬出去以后也无法跨到预留室外机的平台上去。临近小扇一侧还容易些,远的那侧就更是难上加难了。 昨日,空调销售商打电话给李女士表示,如果真的装不了,只能撤单了。面对如此“奇葩”的空调室外机位设计,李女士现在也不知该怎么办了。“如果连专业师傅都装不了,我也只能选择退货了。”李女士告诉记者,她后来向多个空调品牌销售商打听,得到的答复都是“这个小区的空调不好装”,不愿接单。她打算再向同楼层其他住户打听一下,看看大家都请了哪些师傅安装,到时候再作最后决定。
设计欠妥,不少户型设计上就欠考虑 李女士说,当时第一拨来了两个安装师傅,但面对李女士家外墙预留的室外机位,始终无计可施;第二天又来了3位师傅,本以为可以搞定,最终仍是无功而返。 负责给李女士家安装空调的王师傅介绍,工人给客户安装空调时,会适当收取“难度费”。如果要装好李女士家的这两台空调,费用为350元。但因为太危险,他也没有办法,除非请吊车把人送上去安装。但李女士家在10楼,相当高;而且整幢楼有30余层高,不可能都使用吊车。 据王师傅介绍,像李女士家这样的空调室外机位,确实算得上“奇葩”,他给无数客户安装过空调,这样的情况也经常遇到。譬如,不久前在杭州某新建小区安装空调时,他就遇到过类似情况,但那个小区的开发商自知设计有误,因而让物业统一安排了吊车,供业主安装空调时免费使用。
杭州安装空调认为,以上问题的出现,跟开发商当初设计空调室外机位时没有考虑到现实装机难度有很大关系,属于设计缺陷。
一年一度的空调大战,使得众多空调厂商要投入到战斗中来,拼价格、拼服务、拼礼品。
作为业内素有“三分产品 七分服务”说法的空调产品,空调维修认为优质的服务格外重要,快速优质的售前、售中、售后服务,自然是消费者关注的焦点。淡季买空调,消费者不仅能提前享受实惠,在送货安装方面还能享受到更快捷、更省心的服务。
据了解,目前新消法只是针对网购提出了“7日无理由退换货”的规定,而推出线上线下“15日无理由退换货”的服务保障,充分尊重了消费者的后悔权和平等权。此时,购买空调的消费者更可以安心选择。在消费者主权的时代,推行“15天无理由退换货”是用互联网思维来做服务产品,体现的是一切以用户为中心的互联网核心思维,这将在行业树立一个新的服务标杆。
空调旺季牵动着商家的心,更牵动着厂家的心。面对一年一度空调旺销月,线上线下融合转型互联网企业,也吸引各大厂商的关注,借平台进入网络销售渠道。
空调巨头们与的紧密合作,有着深刻的根源。首先,全国连锁平台强大的销售能力,吸引着每一个厂家,这也就是为什么此次十大品牌一致全力支持,提供大幅让利政策的一个重要原因。知名品牌与强强联手,能够占有更大市场份额。其次,缩减了中间环节,采购规模大,降低了成本,拥有绝对的价格优势。这样又能够帮助厂家跑量。量大厂家当然会给最好的政策,这样形成良性循环,厂商之间相得益彰。再次,服务供应商是一贯的理念。认为作为终端销售商,首先承担着帮助厂家出货,使厂家节省浪费在渠道上的精力和资源,同时还要把市场的反应、需求等信息及时反馈给厂家,使厂家能够集中精力,潜心做好产品,增强市场竞争能力。另外,的企业文化与经营理念,被业界广泛认同。无论是哪一家,从公司高层到经营层面,无不与有着很深的个人感情纽带。这种互相之间的认同感,使厂商之间有了深入合作的基础。最后服务消费者是与厂家的共同追求。
一般消费者认为空调理应在天气热的时候购买。实事上空调销售分为淡旺季(旺季由每年的4月1日至8月31日,淡季由9月1日至次年的3月30日),空调安装提示在不同时期购买需注意以下事项:
1>. 淡季购买的优势有价格优惠、型号齐全选择空间较大、各空调厂家促销活动较多等。但千万不能忘记的是衡量一套空调好坏的重要指标是能效比!
2>. 旺季购买的优势有即买即享受,缺点购买太集中,不能保证安装质量(空调三分质量七分安装)所以在购买的时候需选择具有专业安装队伍的空调。
 

 

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