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  空调拆装重重陷阱,拆装如何防范被宰
 韩小姐最近搬家,要将安装了不到半年的空调移装到新居,于是她在网上搜索,货比三家后挑选了位于员村的一家空调拆装公司。本来已经谈妥价钱,维修工却在拆装过程中不断给空调挑毛病,要求换零件加收费。最终韩小姐不但需要多掏80元钱,还一肚子气。
眼看着夏季就要来了,正是空调“岗前维修”的高峰期,新快报记者向有20年维修空调经验的黄师傅讨教,发现目前空调维修行业存在种种陷阱,顾客一不留神就“被宰”。
白领投诉
疑似人为剪断铜管,换新管要加收数百元
双方约定空调拆装、搬运以及工人高空作业费等所有费用一口价320元,其后便开始拆卸空调。在卸下铜管后,其中一名工人表示需要更换新铜管,并用剪刀将包裹好的一段铜管裁开,当时韩小姐并没有太在意。运送空调的路上,维修工一直游说韩小姐更换空调铜管,并说新铜管更方便作业。由于韩小姐空调安装还不到半年,使用状况一直良好,她便拒绝了这个提议。
到达新居室即将重装空调时,韩小姐男友发现,靠近出气孔的那段铜管已经被折断,师傅此时又提议更换铜管。韩小姐怀疑工人故意折断铜管,“因为拆之前铜管是完好无损的。”由于铜管有5米多长,韩小姐坚持剪下坏铜管,用后面铜管补上,师傅则以需要拧螺纹为由拒绝。双方为此僵持了1个小时,工人才罢休。在完工后,维修工想将裁剩的旧铜管带走,被韩小姐拒绝。
●老师傅提醒:新快报记者咨询了资深的空调维修员黄师傅,他告诉记者:“在操作中弄断铜管的情况不少见。有些人会在作业中趁顾客不注意,人为弄断铜管,让更换新铜管。一般是1P空调所用铜管价格为80元/米,一根新的铜管都在3米以上,这样顾客就要多支付两三百元。”
拆空调时“忽略”支架,又要换新
由于没有空调拆除经验,等到达新居安装时,韩小姐才发现师傅并未拆除空调支架,而师傅此时才告知支架生锈无法拆除,需要再加80元更换新支架,并说新支架为不锈钢支架。对方还说:“不用支架也行,你们就把空调放地上吧。”无奈之下,韩小姐花80元购买了新支架。
●老师傅提醒:事后,韩小姐特意到附近五金店比价,维修工所提供的支架,外表和普通空调支架无异,收费却比五金店的高出30元。资深空调维修员黄师傅提醒,一般空调支架,在使用10年以上才可能存在生锈无法拆除的情况,韩小姐空调安装半年不到,正常情况下支架可以继续使用。
    “勾心斗角”为加价,一遭拒绝就罢工
在经历这次让人疲惫的空调拆装经历后,韩小姐回想整个过程,对维修工的专业性和态度存在种种的质疑。
首先,从旧家前往新居前,维修工再三确认韩小姐男友是否陪同前往,这让韩小姐很纳闷也不解。后来经历和维修工的各种争执,韩小姐才开始怀疑,维修工是怕有懂行的人跟着,不便使诈。第二,空调挂机刚安装不到十分钟,由于安装不稳就跌落下来,空调扇页有了损伤,不如之前灵活,也无法完全合闭。挂机支架的安装也有点歪曲,多余线头并未剪切,大把线头缠绕在支架上特别不整洁。而维修工的关注点一直在更换铜管、支架上,多次罢工要求加钱。在韩小姐看来,维修工只在乎是否换零件加钱,其他步骤马虎了事。
最后,韩小姐和男友坚持让师傅返工补漏,在调试空调效果之后才支付费用。原本并不复杂的空调拆装,在维修工多次罢工下耗费了6个小时。
Tips
●维修前参与检查 该怎么防范上述空调维修陷阱呢?黄师傅说,在拆卸空调前最好和拆装工人一起检查,双方一起确认制冷是否正常,机器各部位是否完好。要求拆装人员承诺:重新装机后,空调的制冷功能必须达到原来水平才付款。如此一来,在装空调时,工人再提出加雪种等问题时,就再无名目可出。
●全程监督警示 顾客在整个维修过程中都要做好监督工作,在拆装过程中用一些话警示拆装人员。比如:“我这台空调前几天才加的雪种,外机也是最近清洗的,不要弄坏我的铜管哦!”这样,维修工就会知道你并非门外汉,也不敢轻易敲诈了。
一些媒体网络上打出的家电维修广告,往往打着“加氟等不超过百元”的低价,其实这报价只是上门费(也就是手工费),材料费另外算。在维修时明明只加了一格液,却说加了三四格,市民白白多花钱——这样一来,基本维修个空调最起码也得花四五百块。有时候发现没修好,想找这家要说法,却发现这个维修部根本就找不到。
空调不制冷就充氟 没必要
空调维修工称,空调一不制冷就充氟,对于空调维修工最简单,也最容易来钱,但事实上空调太脏,堵住风口难以散热也是不制冷的主要原因之一。自己动手清洗空调也很简单。
空调维修3大猫腻
据江苏省家电维修协会发布2014年二季度家电投诉情况,有关空调的投诉占了25%,家用电器质量问题,维修单位和工人职业道德差、乱收费也比较突出。针对空调维修的猫腻,省家电协会秘书长徐学录昨天揭露了三大猫腻。
1 充氟量随口报
徐学录说,最常见的就是很多维修工经常在氟利昂上做文章。一般只要是生产和安装质量比较好的空调能够很好地控制氟利昂泄漏,5年用不着充氟。
如果只是加装氟利昂,只需要一个压力表与一根软管就行,一个这样的压力表,市场售价只要几十元。而且空调按照功率大小,加氟的数量也是有限制的,一般1匹空调的最高压力也就5个压,一些不良维修人员往往利用消费者对相关知识不了解,随口虚报数量,完全是骗人的。
2 拆机不精心
空调“三分产品、七分安装”,空调移机比安装新购空调复杂得多,涉及拆除原机和在新地点安装原空调两方面的工作。常出现的问题是拆除旧机操作不够精心,造成零配件或主机的额外损伤甚至损坏。所以经常有消费者反映自家的空调移过一次后,往往变得“体弱多病”,甚至彻底罢工。
3 移机折坏铜管
徐学录说,空调“移机”的猫腻主要表现在:一是维修工故意折坏还可以正常使用的连接铜管。一般来说,家里连接空调室内外机的铜管只要不去动它,一般是不会有损坏的,而即使是在移机的过程中,比较熟练专业的工人也不会弄坏铜管,但不少空调移机公司工人在拆卸空调时,往往会趁空调主人不注意,偷偷将铜管折坏甚至折断,然后告诉主人是移机过程中的正常损坏。这种铜管他们可以以低廉的价格买到,但卖给客户却是以米来折算,仅此一项,一次移机就可以赚200元左右。
     有些消费者以为空调移机只是简单的操作,为了省钱找小区附近的个体维修点或“游击队”移机,往往得不偿失。因为移机不当容易造成空调漏氟等各种问题,影响制冷效果。而且空调行业有“谁安装谁负责,谁移机谁负责”的规定,即使你的机子还在保修期内,如果经“游击队”等非特约维修点移机后出现故障,就不能正常享受相关权益了。
注意事项
一、室内机拆装要求
 (1)必须拆装在坚固的砖墙上,以防震动和增加噪声。
  (2)如是长方形房间,须装在较窄的那面墙上,以使室内气流分布均匀。
  (3)壁挂机体应稍微高些,以2米左右为宜。因为室内机的出风口在下部,进风口在正面,过低会使房间上下产生温差,气流循环不能到达房间的上半部。
  (4)不能装在阳光直射的位置,阳光直射会造成塑料面板老化,还会增加制冷负荷。
  (5)室内机的进风口和出风口均不能有阻挡物,如立柜之类的家具,以免影响气流循环。
  (6)应远离电视机、冰箱、录像机之类的家电,以免影响音像收视,造成干扰和噪声。
  (7)应远离日光灯这类的悬挂灯具,以免影响红外线遥控器的遥控操作。
二、室外机的拆装
  (1)必须装在安全牢固的地方,以拄在外墙上最为多见。
  (2)室外机必须通风,有利于散热,近距离不能有障碍物。
  (3)应避免阳光直射和雨淋,一般采用加遮阳篷的办法解决。
  (4)室外机的近距离环境内不能有大量的油污、气污排放源,以及可燃性气体泄漏,无论哪一种,都可能引起事故。
  (6)室外机的噪声、气流排放都比较大,应避免直接对着别人的门窗。
三、内外机体的连接
内外机体连接有配套的专用管道,在购买空调时,厂家已配备好,一般不需另外去购买。管道规格有好几种,以长短为规格,有3M、5M、7M等几种。
  (1)室内、室外机的高度差最大为5M ,最长有效距离为1OM,超过这个界限,会影响制冷效果。                                        
 (2)可选择同一楼层内外拆装,将外机置于阳台上,连接管道最好不超过3M。
  (3)顶楼的住户可将外机置于房顶平台上,内外机高度差不大于5M。
  (4)注意连接管道要绝对密封,接头处严格按要求操作,保证无泄漏发生。
(5)注意外接出水管排水流畅,无倒流浸入现象。
用了8年的空调,居然累积了这么多的灰尘,现代名苑的独居老人杨大伯简直不敢相信自己的眼睛。
最近,现代城社区邀请来了完美公司的空调清洗组,免费上门为社区里的独居孤寡老人服务。
昨天上午,清洗组来到杨大伯家服务,杨大伯说自打搬进小区以来,家里的三台空调就从没清洗过。
 “女儿在国外上班,老伴今年刚去世,我的腰不好,才动过手术,干家务活都吃不消,更别提清洗空调这种麻烦事了,电器我不专业,也不敢擅自清理。”清洗组的到来,84岁的杨大伯喜上眉梢。
无论是立式空调还是壁式空调,每台清洗时间大约为半小时。完美员工霍兴亮说,很多人对清洗空调的概念存在误区,以为只要清洗过滤网就可以了,可其实不然。
 “过滤网只是其中最不起眼的一个配件,清洗散热片和滚轮才是重头戏。”霍兴亮说,春秋两季,当空调使用较少时,就会有大量的细菌和霉菌在空调内部繁殖,届时只要一启动空调,各种细菌就会通过空调滚轮,带入到大家呼吸的环境中,给人体造成危害。
昨天,霍兴亮和队友携带着专业清洁剂和工具,开始为杨大伯的空调“大扫除”。过滤网拆下洗干净,散热片不可拆卸就喷上泡沫清洁剂“干洗”,空调滚轮的清洗最麻烦,得拿着刷子挨个清洗,最后还要用高压细水枪冲刷。
看着自家空调清洗时流出来的污水,杨大伯只摇头。“跟墨汁一样黑,真不敢想,之前究竟吸入了多少脏东西。”杨大伯对着清洗组队员们一再说着谢谢。
霍兴亮说,这个夏天,他们公司的空调清洗组几乎天天都穿梭在不同的社区里,免费帮助独居老人清洗空调,“具体数目没统计,上千台是肯定有了。”
现在,很多人都知道,使用空调机需隔一段时间清洁一次。但大多数人都以为只要把空调的过滤网清洗一下,就算清洁过空调了。其实这远远不够,因为空调污染的真正源头在散热片。
散热片作为空调冷热交换的核心部件,除积聚肉眼可见的污垢灰尘外,在冷凝水作用下还易滋生大量细菌和螨虫。螨虫、病菌通过空调吹出,散布在门窗密闭的居室,容易引起头晕、过敏性鼻炎、哮喘等多种空调病。
据介绍,家用挂壁式空调的散热片通常隐藏在过滤网下,而柜式机的散热片在出风口挡板后,大家可参考空调说明书来寻找散热片的具体位置。由于空调散热片不可拆卸,且结构特殊,仅靠刷子清洁或湿布擦拭作用不大,还容易损坏散热片,建议使用空调消毒剂进行清洁消毒。
 

 

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