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  空调使用不当造成火灾屡见不鲜,安全使用有方法
    虽说,家电是我们日常生活中接触最为频繁的电器,但是使用不当造成的火灾等危害也是屡见不鲜。据了解,在使用家电过程中,最大的安全隐患就是用电问题,很多朋友因为缺乏常识而导致危险发生。今天,笔者就给到大家带来了空调安全使用的注意法则,感兴趣的朋友不妨一起来看看吧。
  一、空调的供电应有专用线,在专用线路中应设有断路器或空气开关。供电导线、保险丝都应符合有关规定,不能随意更改。
  二、为防止绝缘破损造成漏电危险,如有条件,可设置漏电保护器,其动作电流为15-30毫安,切断时间应不大于0.1秒。
  三、空调器的开机、停机都要使用开关,不要用直接插拔电源插头来开、停空调器。这样一来造成空调控制系统会损坏,二来在插拔时会在插头和插座之间拉电弧,造成人身安全事故。而且长期在待机中,不仅消耗了一定的电量,还会在雷雨天容易遭雷击。
  四、所有电器插头都要插紧,不能松动。否则会造成接触不良,损坏空调器。
  五、住处电表容量不够,一定要先行增容,切莫抱着侥幸心理,以免因线路不堪负荷而发生火灾。
  六、应认真阅读使用说明书,按规定操作,切莫胡乱按揿遥控器。
  七、老式空调器停机后不可在3分钟内重新开机,否则容易烧坏压缩机。新式空调安有防止3分钟内重新开机的电路,即使在3分钟内重开机,压缩机也不工作。
八、一旦出现异常声响,应立刻关机、切断电源,并请厂家特约维修点或办事处技术人员到场检修。
 空调接通电源电源歇了;电源接通空调开机空调歇了;电源非要接通空调、电源彪了;空调非要接通电源,空调灭了;电工脾气暴了,别整绕口令“二位”给我整糊涂了。电源委屈开说:不赖我,我可是去年因你而生的。空调抢话亮明身份:嘘更不怪我,看我身份证我是年前才落户的。
这不,公说公有理婆说婆有理,电工也明断不了电与空调的是是非非。迫于机房温度上升的压力,将难题投诉到杭州格力空调售后服务,以求当场澄清责任。
谨此案例,以说是空调与电的终极对垒,倒不如说是人与人间的相互猜疑。电是新走的网管线路,格力空调是年前新买的柜机(插头是旋转锁扣)。通过专业杭州格力空调维修工现场调试,现在的故障有如下,时而空调能待机但开机即跳闸;时而插上电源也跳闸,电工信誓旦旦论责任推辞于空调,问题是这样吗?且看分析:此款柜机是格力KFR--72LW定频悦风柜机,首先断掉内机主板comp线端与外交流接触器电源输出,通电试机跳闸;再来断掉内机通往外机所有电源输出,通电试机跳闸;此时就明确故障思维,故障仅室内机与电源二者唯一了,检查内机主板热敏电阻与电流保护器到插线插头均无异样,拆卸插座看内部也均无异,-装卸插座另走线路试机,空调通电--开机--工作--设置--降温已达正常。
电工无语,抛出不解问题请教,为什么有时空调通电即跳或者不跳,这取决于空调功率大与电流感应关系,近2000/w/h瓦数且机房24h工作容不得线路有接触不良和线路缠绕紧密,产生热量而引起过电流跳闸;稍停待其温度降低则不跳闸。这款空调在以往基础上增加了电流感应保护配置,通电情况下,感应电流会通过内机往外机再到内机,实行全程电路监控,已达更完善保护压缩机及主控装置的不受损害。
 炎炎夏日,空调的质量问题和维修受到关注。记者调查发现,现在空调维修依然面临“李鬼”较多的情况,维修中是否需要添加氟利昂?收费标准是什么?这些问题常常弄晕消费者,有的消费者反映连续三年维修空调,都是添加氟利昂,且每次添加只能撑过一个夏天。
市消保委专家表示,维修中不排除有个别维修工做手脚,故意泄漏氟利昂以此牟利,建议消费者尽量寻找正规维修正规军。
市民:为啥连续三年修空调都要加氟
不少消费者反映,夏天空调维修大多是制冷出现问题,而常见维修手段是添加氟利昂。然而,有消费者质疑,加一次氟利昂就收费好几百元,为什么总要加氟利昂?有没有收费标准?
市民王先生反映,家中空调制冷效果时好时坏,每次叫人来维修总被告知要添加氟利昂,“今年已经是第三年,每年夏天都要加氟利昂,加一次就要两三百元,氟利昂这么不经用吗?会不会是维修工动了手脚?”
对于这种情况,市消保委家电办李主任表示,氟利昂泄漏会被要求重新添加,导致泄漏的原因也有很多,比如空调安装时不规范、管路老化、化学物质腐蚀等。当然这些原因,市民很难自己做出判断。关于添加氟利昂的收费标准也较混乱,目前市场上有按公斤收费、按压力收费的,也有按空调功率大小收费的,不同标准价格相差较大。据市消保委家电办介绍,目前我国空调充注制冷剂没有统一计量单位,虽然出台了《家用和类似用途空调器安装规范》等空调安装服务国标,但对空调加氟的收费暂无行业规范的定价标准,因此也无标准可言。建议消费者在选择空调维修商家时,尽量选择空调生产厂家指定的售后服务维修部门,并且在维修前约定收费标准、保留收费凭证。
另外,氟利昂质量好坏相差也比较大,散装氟利昂纯度不高,杂质多,水分多,故价格低廉,建议少用为好。
专家:氟利昂不会因使用年数增加而减少
李主任强调,不排除有个别维修工做手脚,在拆装或维修过程中,故意把阀门关掉,然后告诉消费者是因为空调自然损耗、泄漏氟利昂,需要重新添加,以此牟利。空调内的氟利昂一般都是封闭循环的,若没有泄漏,并不会因为使用年数增加而减少,一些用了10年的空调从未加过氟利昂,制冷效果仍非常好的情况比比皆是。而且空调氟利昂也并非越多越好,加氟过多,压缩机负荷增大,空调会自动停机,甚至损坏压缩机。“但是是否确定对方动了手脚,普通市民太难界定了。”一业内人士表示。
近期包括氟利昂添加混乱在内的空调维修投诉较多,投诉也多和“李鬼”家电维修点有关。市消保委家电办调研发现,许多消费者寻找家电维修喜欢通过信箱小广告、网络搜索和电话查询等方式,而这三种方式都存在风险,例如,信箱小广告打着“社区旗号”,很容易给人一种正规社区服务的假象,受骗上当者以老年人居多;而网络搜索、电话查询则采取竞价排名的收费方式,采取这样的方式,如果只关注申报者的出价,而在资质审核方面把关不严的话,“李鬼”可能趁虚而入。
有关部门提醒市民,如果家电购买时间较久,维修前应仔细核对生产厂家服务电话是否更改,可以到家电卖场品牌专柜询问核实,也可上市消保委网站“消保委帮你忙”或“一台三会”网站查询核实。
  一辆破旧的夏利车、两名维修工再加上半车的维修工具和配件,是这家空调维修公司的全部家当。记者在两天的卧底暗访中发现,这家打“游击战”的维修公司,从业人员毫无资质却既承揽老旧空调的维修充氟,也进行新空调的打眼安装,业务非常全面。他们在维修中信口开河,空调的故障大小、维修费用多少,全凭一张嘴“忽悠”,用户却为此多花了不少冤枉钱。
  “李鬼”横行——
  穿品牌空调工作服其实就是无证“游击队”
  日前,记者按照一张“维修安装空调……招聘空调维修技师和学徒工”广告上的号码,打电话应聘学徒工。对方表示,正在道外保障华庭小区干活,记者可以去那里找他。
  按照约定的时间和地点,记者找到了姜师傅。姜师傅告诉记者,他和另一名维修工在给这个小区的用户维修空调,接着还要到两个用户家去安装,让记者跟着一起去。
  上了姜师傅驾驶的夏利车,车后座堆满了空调配件,后备厢里放的是各种各样的维修工具。“咱们公司有几个人啊?”记者询问。“加上你就三个人。”姜师傅回答。
  姜师傅和另外一名维修工身上穿的都是某品牌空调企业的工作服。“咱们是这身品牌的售后吗?”姜师傅笑笑说:“我们是单干的,跟空调厂家和售后都没关系。这身衣服是向朋友要的,穿这个到用户家干活,用户就会以为我们是正规厂家的维修人员。”
  姜师傅说,他们平时的业务主要是空调维修,每年只有在空调销售旺季,一些同行忙不过来的时候才会帮忙安装新机。
  “安装和维修空调用不用考资格证啊?”对记者的问题姜师傅说:“我们俩都没有资格证,已经干了五六年了,也没人管。只要找一套厂家的工作服穿上,没人质疑你的身份。”
  巧立名目——
  管子加1米够用却加6米二楼也收高空作业费
  “现在买空调,商场不都承诺免费安装吗?咱们帮别人干这种不收钱的活,能挣到钱吗?”姜师傅一脸神秘地说:“各行都有各行的门道,不挣钱的事谁干啊?”
  记者跟着姜师傅来到一个用户家安装空调。他先是拿出卷尺,对空调安装的位置和室外机所要悬挂的位置左量右量,然后对用户说:“空调自带的管子不够长,需要加长,每加长一米价格为80元,你家这个需要加长6米。”用户有些不解:“这个长度我量过,加上空调自带的管子不应该差这么多啊。”姜师傅拿着卷尺一边在墙上比画一边对用户说:“你量的方法不对,应该像我这样量,管子的长度肯定少6米。”最后,用户只能无奈地花钱加长管子。
  这时姜师傅又提出,用户家的阳台窗户必须卸下一块玻璃才能将室外机挂出去,否则需要交300元的高空作业费。用户再次对姜师傅的要求表示质疑:“以前我看朋友家安装空调时并没有卸玻璃,再说我们家住的是二楼,也不应该收高空作业费呀?”
  姜师傅应对自如:“这是公司规定,我们也没有办法。”用户只得求姜师傅帮助拆卸玻璃,最后两人商定拆卸玻璃的费用为150元。空调安完后,姜师傅从用户手里收了630元。
  从用户家出来,另一名维修工开玩笑地说:“老姜你也太‘黑’了,我看这家的管子也就差了1米,你却让人加了6米。”姜师傅回答:“不‘黑’咱们吃啥?不‘黑’你俩的工资谁给?”
  闲聊时记者得知,空调管每米的成本价只有20元左右,用户每加长1米空调管,维修工就可以挣到近60元的利润。姜师傅告诉记者,空调安装中几乎没有不加钱的。“为家电商场安装一台空调才能得到80元的安装费,但装一台空调需要一个多小时的时间,如果只靠家电商场给的那点安装费,一天从早忙到晚也挣不了几个钱。”
  缺斤短两——
  充氟按次不按压故意少充留“利润”
  第二天一早,记者和姜师傅在约定的地点见面。他告诉记者,今天第一个活儿是给一个用户家的空调充氟利昂。
  姜师傅从后备厢里拿出一个小煤气罐一样的钢瓶上了楼。来到用户家,他把钢瓶用透明的塑胶软管接到空调上,只过了几分钟便说已经充好。随后,姜师傅用空调的遥控器启动空调,果然凉风从空调中吹了出来。他收了160元钱离开了用户家。在回来的路上,记者问姜师傅:“怎样才能知道空调的氟利昂是否加够量了?”姜师傅说,给空调充氟的价格分很多种,有的是按压力收钱,有的是按次收钱,但底细只有维修人员自己知道。通常的做法是,维修人员会给用户报一个价格,不会跟用户说明其中的细节。
  “咱们现在是按次收钱,1.5匹以下的空调充氟收160元,2匹的收200元。这样的好处是不管充多充少价钱都一样,省得和用户因为数量发生争执。”姜师傅说。
  姜师傅说,以前他也是按压力向用户收钱,但有一次充氟的时候用户非要站在一边看压力表,没办法他只能按实际的充氟量向用户收取费用。从那以后,他就将按压力收钱改成了按次收钱。“因为按次收钱,无论你充了多少用户都挑不出什么问题。就像今天去的这户人家,收了160元,成本大约只有40元左右。其实,还能往里充但是我并没给他充,省下的氟利昂就成了咱们的利润。”姜师傅说。
  行内“规矩”——
  感应器坏了换线路板“小毛病说成大毛病”
  姜师傅说,空调行业中最赚钱的就是维修环节。因为普通消费者缺乏对空调相关知识的了解,空调的故障大小、维修费用多少,全凭维修工一张嘴。
  把空调的小毛病说成大毛病,是维修工行内的“规矩”。假如空调不工作,可能是线路板上的感应器出了毛病,换一个感应器就能解决问题,成本也只有几十元,但一些维修工遇到这类问题都会说成是线路板坏了,要换线路板,价格一下子就要几百元。
  姜师傅说,其实空调压缩机出故障的概率很小,一般都是电容器损坏。大多数情况下一台空调真正的维修费超过200元就算很贵了。“小毛病说成大问题,在整个行业内是普遍现象,新手进入这个行业不用多久就会知道这些。”
  记者经过了解得知,除一些大品牌由自己公司的售后部门为用户安装和维修空调外,一些家电商场会把空调售后安装工作承包给一些小的家电维修公司。在空调销售旺季,这些小的家电维修公司由于规模小、人手不够,在忙不过来的时候就会找姜师傅这样单干的“游击队”来帮忙。
 

 

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