故障一、在正常加热下突然跳闸原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作；处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电,将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现）,其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作；处理：检查排除或更换发热管；
原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电；处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作；处理：更换插座；
原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障；
处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二、未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯亮,但不能加热
原因１：发热管接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
原因２：发热管烧坏；处理：更换发热管 。
故障四、加热指示灯不亮,不能加热
原因１：温控器接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
原因２：温控器烧断；处理：更换温控器。
故障五、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少；处理：重新安装温控器,使感温平面接触。
故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理：更换温控器。
故障七、加热时间过长
原因１：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）；处理：把功率转换开关旋到最大功率档；
原因２：电热管坏；处理：更换电热管。
故障八、一直处于保温状态,不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路；处理：更换温控器。
故障九、热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出
原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于6Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠；处理：关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障十、加热指示灯不亮,但能正常加热
原因：指示灯接插触不良或断线。指示灯坏。处理方法：检查排除、更换指灯。
故障十一、无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理方法：更换温控器。
故障十二、一直处于保温状态,不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路；处理方法：换温控器。
故障十三、加热时间过长
原因：热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到最高水温750C所需的时间约为2小时左右。（处理方法：属于正常现象）热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）（处理方法：把功率转换开关旋到最大功率档。）。电热管坏；（处理方法：更换电热管）
故障十四、安全阀小孔流出
原因：自来水压力太大,超过0.7 MPa(安全阀泄压压力)。（ 处理方法：在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开）热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力,有少量水出。（处理方法：属于正常现象）温控器坏,使热水器一直处于加热状态。 （处理方法：更换温控器）
故障十五、漏电保护指示灯不亮
原因1：电源杆座无电或接触不良。处理：用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
原因2：热水器内无水（或未灌满）,电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。处理：先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。
原因3：热水器的水温太高,漏 保护插头的复位按钮跳起, 切断电源。处理：温控器失灵,更换温控器。
热水器漏电,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。处理：用电笔检查是否漏电,如漏电用电笔查明漏电部位,设法消除漏电。
有朋友反映过这样一个问题,就是家里人使用热水器洗澡以后出现了皮肤的发痒,后来经过一咨询,他家里的热水器从来就没有清洗过,都使用了七八年了。就像现在这个朋友问的：热水器多长时间清理一次比较好？该怎么清理？热水器长时间不清洗造成的后果
因为热水器,我们看不到里面,可能很多朋友不知道热水器一直不清洗会出现什么样的后果。如果我们家里有电热水壶的话,我们可以打开电热水壶的盖子去看一眼,电热水壶使用一段时间以后,就会出现很多的水垢,附着在电热水壶里面。其实电热水器也同样有这样的毛病,而且还比这个更严重。
因为电热水器里的水,总会存一些,一直用不干净,也就是说这个电热水器里面的部分水有可能都是存了一两年,甚至更久。我们知道这个长时间存的水,就有可能会滋生细菌。这也就是导致洗完澡以后皮肤出现发痒的原因。
另外一点,就是我们的电热水器都是通过里面的加热棒来加热热水的,如果这个热水器长时间没有清洗过,加热棒的外面就会浮着一层很厚的污垢。这样就会严重影响加热棒的加热效果。这也就是为什么随着时间的增加,电热水器会越来越费电。
电热水器多久清洗一次电热水器的清洗其实又分为两种情况,一种就是平常的一种普通的清洗,另一种就是彻底的清洗,这两种情况对应的清洗时间也是不一样。
就像普通的清洗,其实我们自己就可以操作。普通清洗,个人建议一年左右进行一次。而像电热水器的彻底清洗,需要拆开里面的一些部件,内部都要清洗,这个个人建议两年左右来彻底清洗一次。
电热水器如何清洗对于电热水器的经常性的那种普通的清洗,我们可以自己操作,每个电热水器下面几乎都是有一个排污口的。我们首先是关掉电源,然后关掉角阀。这时就可以打开排污口,通过排污口把里面的污水排干净。你会发现排出了水很脏。然后把角阀打开,继续使用自来水冲洗,直到冲洗出来的水都是干净的为止。
第二种情况的清洗,它主要是清理内部的污垢,包括加热棒上的污垢,还有镁棒上面的污垢。此时个人不建议大家自己来进行,因为这个时候需要对热水器进行拆开,个人还是建议大家找专业的清洗电热水器的或者是热水器的售后服务人员。
热水器清洗—清洗前的准备工作首先,在清洗电热水器前需要拔掉电源,切断电热水器的任何形式的加热,关闭电热水器下方的冷水和热水角阀。然后,拆掉泄压阀扳手的限制装置(通常是一个塑料方孔的部件,用来防止泄压阀被意外打开的保险件),用塑料管接在泄压阀的泄压口的小管子上,用来引出内胆中的水;将泄压阀的扳手由垂直位置,扳转90度,这时泄压阀已经被打开。
热水器清洗—清洗中的排水工作打开泄压阀后,拆开热水管处的金属软管的接头,这时应该看到从泄压阀中有水流出,放掉内胆中的存水,等到泄压阀管口基本不再有水流出时,内胆中的水基本已经全部放出来了,而随着放出的水,内胆里大部分水垢(絮状物)也已经排出来了。
接下来,将冷水管道的金属软管接到热水器的热水出口上,开启冷水角阀,让冷水由热水管道冲到内胆里,这时可以看见泄压阀出水口里继续流出混有水垢的水。反复多次重复这样的步骤,经多次冲洗后,从泄压阀出水口里流出的水已经很干净了,说明内胆基本清洗干净了。
将泄压阀恢复到原来的样子,将拨杆重新放下来,重新将热水管道与热水角阀相连接,重新将冷水管道与冷水角阀相连接;分别开启热水角阀和冷水角阀,在热水角阀连接的热水管道龙头处(譬如浴室的热水龙头,或洗脸盘的热水龙头)打开热水龙头,待热水龙头里有水出来以后,再关闭热水龙头,确保内胆里已经排空了空气,并充满了水。