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冬天也有“空调病”,如何及...
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  空调维修行业几大真相,要注意哪几大猫腻
 


近几日全国持续高温,空调成了市民家中不可缺少的家电之一。市民纷纷开启空调降温避暑,随之而来的空调维修需求也大大增加。然而,空调维修市场存在诸多猫腻,最近还爆出空调维修工每年只靠工作两个月就能养活全年的新闻,让市民大为吃惊。目前空调维修收费标准不一,大多是由维修人员说了算,大多数居民不懂行,于是稀里糊涂付了钱。那么怎样才能识破空调维修的猫腻呢?真相告诉你!
一、乱象:维修成本10块收费400块
1、"病急乱投医" 遭维修"游击队"忽悠
因为空调不制冷,于是路女士根据网络上提供的空调售后热线求助。上门维修的师傅要求路女士为空调充氟利昂,价格80元。此外,维修师傅建议路女士换空调电容,价格是400元。路女士表示,因为自己对此并不在行,所以一共支付维修师傅480元。恰巧此时路女士所在单位的空调也出现了问题,在与单位工作人员的聊天中,路女士被告知,自己修次调算是花了"天价"。
2、一出问题就加雪种 收费毫无标准
市民李先生家里一台空调最近不制冷,他在家附近找来一名维修工,对方未做详细检查就说"要加雪种(制冷剂氟利昂)"。结果加了雪种之后,空调制冷效果依然不好。无奈之下,李先生通过电话预约找来厂家维修人员,结果只是简单清理一下管道,空调就又制冷了。记者调查发现,空调只要是制冷方面出了问题,大部分维修工都会建议加雪种。目前市场上空调加雪种的收费标准不一,有的加一次需要50元,有的则需要200余元。
3、故意损坏配件 收取昂贵维修费
"跟我说是铜管断了,我一看就是新茬口……"市民赵先生说。前几天赵先生家的空调不制冷了,售后维修人员检查后却说,连接外机的铜管断了,还拿着断口让赵先生看。赵先生看着茬口很新,好像是新断的。"最后还是装了一根3米长的铜管,花了300元钱。"赵先生说,因为没有证据他只好掏了钱。
二、自曝:维修工人两月工资抵一年
维修工自曝说,通常情况下,夏天的业务量几乎就要占到全年的9成以上,在行业内都有样的共识——"干好两月抵一年"。而这其中所说的"两个月"就指的是眼下的7月和8月。空调的维修成本到底有多少?是什么造成维修空调的暴利呢?
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三、揭秘:你不知道的空调维修真相
1、一般"雪种"可以管用十年
不制冷就加"雪种"成了行业潜规则,雪种是制冷剂的俗称,它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷,正常情况下并不需要频繁添加。据了解,一台空调在正常使用的情况下,其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些"山寨"维修人员为赚取更多利润,通常都把问题夸大,鼓动市民加雪种。
2、很多空调配件可以免费换
目前不少企业都推出了高于"整机一年,主要配件三年"的保修规定,部分企业甚至推出了"整机免费包修10年"、"零配件终身免费更 换"等服务承诺。因此,消费者不要轻易相信"游 击队"更换零部件的建议,即使更换也可以咨询企业是否有免费更换零配件的服务。
3、维修电话网上搜索不靠谱
不少被"坑害"的市民都曾选择在街边找维修人员或在网页上搜索维修店的方法。美的制冷家电集团总裁助理王金亮对此表示,他自己在 某著名网站上搜索维修网站,"里面很多都是不靠谱的,很多都与美的没有任何关系",他建议市民通过美的官网的售后服务电话来寻求帮助。
4、空调安装维修有行业标准
针对空调空调加氟零件维修等收费, 虽然都是各个企业"各自为政",但消费者如果选择的是厂家的特约维修店、售后服务部或由生产厂家直接管理的品牌维修店,这类维修店有相应空调安装维修清洗等收费标准,消费者可向维修人员索取或上网查询。
四、支招:教你空调维修不被"坑"
虽然现在没有行业规范的空调维修定价标准,但市民们还是可以通过一些方法降低被黑心的空调维修工人骗的机率,比如自己检查空调是否缺氟利昂,选择正规的维修点等,让自己维修空调时不再"蒙查查"。
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五、小贴士:手把手教你清洗空调
1、切断电源,打开室内机面板、抽出滤网,清洗面板和滤网
清洗方法:如果面板和滤网没有油渍可用清水冲洗,用软毛刷或毛巾轻轻擦洗干净即可。如果有油渍可用空调洗涤剂、清洁粉用毛巾或软毛刷刷洗干净,晾干。也可用温水擦洗,千万不可用超过50℃的热水或可燃性油等化学物质擦洗。
2、清洗空调蒸发器和冷凝器
清洗方法:可用毛刷和吸尘器配合使用来清洁空调蒸发器和冷凝器的灰尘,注意在清洁时沿着蒸发器的盘管垂直方向清扫,切勿沿水平方向清扫,以免碰坏盘管的肋片。由于空调蒸发器和冷凝器是空调的核心部位,可以找专业的空调维修人员处理,不可随意拆装,以免造成空调损坏。
3、室外机清洁
清洁方法:室外机由于长期暴露在室外,会造成灰尘的囤积,有些靠近油烟较重或马路边就会产生油渍。一般情况下只要用清水清洗即可,若油渍较多可用清洁剂清洗。
   真相一:一般“雪种”可以管用十年
  不制冷就加“雪种”成了行业潜规则,雪种是制冷剂的俗称,它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷,正常情况下并不需要频繁添加。据记者了解,一台空调在正常使用的情况下,其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些“山寨”维修人员为赚取更多利润,通常都把问题夸大,鼓动市民加雪种。
  真相二:很多空调配件免费换
  让很多市民不解的是,空调外观越来越漂亮,产品质量似乎越来越差,维修人员为何经常建议更换零部件呢?从事家电维修工作二十余年的标叔对本报记者表示,他所维修的空调多数是“老旧机”,新机器出现问题的并不多,“没觉得产品质量比以前差很多”。
  记者了解到,目前不少企业都推出了高于“整机一年,主要配件三年”的保修规定,部分企业甚至推出了“整机免费包修10年”、“零配件终身免费更 换”等服务承诺。业内人士透露,这些企业并不“傻”,而是他们对配件的质量有信心,即使更换也不会对企业成本造成太大压力。因此,消费者不要轻易相信“游 击队”更换零部件的建议,即使更换也可以咨询企业是否有免费更换零配件的服务。
真相三:维修电话网上搜索不靠谱  
值得注意的是,不少被“坑害”的市民都曾选择在街边找维修人员或在网页上搜索维修店的方法。美的制冷家电集团总裁助理王金亮对此表示,他自己在 某著名网站上搜索维修网站,“里面很多都是不靠谱的,很多都与美的没有任何关系”,他建议市民通过美的官网的售后服务电话来寻求帮助。
  记者昨日也尝试在网页上搜索,果真发现里面不少企业都打着“官方授权”、“全国连锁”等口号,但记者拨通其中一个电话问其是否为某品牌授权、能否出示授权文件时,对方立即警醒,以“工作忙”为由匆忙挂断记者的电话。
  真相四:空调安装维修有行业标准
2010年7月1日,商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》,但是针对空调空调加氟零件维修等收费,目前尚无行业规范的定价标准。但是如果消费者选择的是厂家或卖场的特约维修店、售后服务部或由生产厂家直接管理的品牌维修店,这类维修店比较正规,厂家会制定相应空调安装维修清洗等收费标准,消费者可以向维修人员索取或上网查询。
夏天天气炎热,空调必不可少,可是,空调不制冷随之而来的修补疑问也利诱着不少市民。“我家的空调不制冷,加雪种(也称氟利昂、冰种或制冷剂)加上修补,我修了4次才搞定。”家住金碧湾的李女士对此很无法,不只花了钱,连续折腾几回让她苦不堪言。这让她有个疑问:“加雪种有多难,有必要折腾这么多次吗?”空调加雪种报价被虚标的状况不少,空调加雪种报价究竟几许?消费者怎样才调避开加雪种圈套?
   贪小便宜,加雪种多花200元
   市民张女士对笔者反映,上一年“五一”买的某国产名牌空调,用了一年多,迩来就要加雪种了。“太奇怪了,早年老家买的格力空调用了差不多五六年才加了一次雪种。”张女士随之致电该品牌的售后热线,售后热线的客服人员高先生表明,缺雪种不属于空调质量疑问,需求额外收费。“我其时也笨,直接说是缺雪种,后来,我又打了一遍,说是制冷呈现疑问,作用售后人员上门后,查看是缺雪种,免费给加了,我也没有多说啥。”
   而另一位市民李小姐则没有那么走运,她在搬迁的时分请了“马路游击队”的人进行拆装空调,花了300元将空调装好,将雪种补好,可用了不到两周就不制冷了。“打了电话却找不到人,只好致电空调品牌售后中间,上门的师傅查看后说,现已没有雪种了。又花了我200多元。很郁闷。”
 正本,像李小姐一样有相似遭受的市民并不在极少数,业内人士通知笔者,他们大多是遭受了“非规范军”的非规范修补。这些“非规范军”由街边“游击队”、单个修补店构成,与厂家售后网点、家电卖场售后效能部的“规范军”相对应。
   设备人员成心不充够。
   据了解,空调缺雪种的缘由主要有两种,一种是设备不妥,雪种自行走漏;别的一种是设备人员成心充很少的雪种,使得雪种耗费格外快。“一次能够充多,也能够充少。制冷剂就那些,足够了不挣钱。”一空调修补负责人对笔者表明,“充制冷剂的最低极限是充上后空调作业能制冷,但能撑多久就不好说了。不能充太少,那样看不出作用,业主也不会附和,很费事,出了疑问他还找你。”
   据了解,上述表象在品牌的空调修补点对比稀有,可是许多“马路游击队”和广泛网上的“山寨修补点”都会选用这种“短斤少两”的方法来挣钱。而且这些“游击队”往后一般找不到人,消费者即便晓得其间有猫腻,也只能自认倒霉。因而,业内人士主张,最佳是拨打品牌空调的效能热线,或找厂家授权的售后效能网点,由专业人士上门效能。在保修期内加雪种不收费
   当时,空调充注制冷剂没有一起计量单位,有的按充注次数收费,有的按充注压力收费,也有的按充注分量收费。充注计量单位不一起,收费失调,给“黑网点”乱收费以待机而动。
   据空调专业人士介绍,1P空调的最高压力值也就6个气压,一般加压最多加5个气压,而这些“游击队”通知消费者的加压数一般不少于10个,乃至加到12、13个,凭空就增加了一倍以上的收费。
   除了加制冷剂的报价比规范厂家的售后要高外,一些山寨修补点加的制冷剂在质量方面也难以令人定心。一位业内人士通知笔者,有些修补点运用含杂质的制冷剂,有的乃至直接从废旧空调中收回旧制冷剂“循环”运用,这也使得市民的空调越修缺点越多。
   据悉,空调分为保修内和保修外加制冷剂。一般,空调在保修期内,且用户正常运用,加制冷剂不收费;若因用户自身缘由构成空调漏制冷剂,则恰当收取费用;空调在保修外加制冷剂的收费方法却形形色色,不一样空调品牌有不一样的收费规范,其间按匹数、按充注压力等最为通行。定速空调大多收60-80元/匹;变频空调大多收150-200元/匹,有的乃至已将上门费、检漏费包含在内。假设效能进程“困难”,如需拆开空调、高空作业等,则需额外收费。
   加雪种并非越多越好
   啥样的空调需求加雪种,雪种是不是加得越多越好呢?黄师傅说,空调制冷剂走漏的速度,一般取决于设备工人的技术水平和空调管道的焊接质量等。一般来说,一台设备合格的空调,至少在5年之内,是不需求加雪种的。即便需求加雪种,也不是越多越好,由于空调是经过制冷剂蒸腾吸收热量抵达降温作用的。若雪种加得过多,就会构成制冷剂不在室内机的蒸腾器上蒸腾,而是在回气管道的联接管上蒸腾,这样,不只达不到降温作用,乃至会构成空调保护性停机。黄师傅主张:“最佳联络家电卖场或厂家的售后效能部,请专业的修补师傅运用专业的设备上门维修,然后根据维修作用来承认空调不制冷的缘由和是不是需求加雪种。”

 

 

 

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