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  空调维修迈入 “配件荒”家电坏了成了“鸡肋”
 随着科技的发展,现在的家电功能越来越繁多,可是让市民刘先生搞不清楚的是,这多功能的家电坏不得,只要家电坏了,很少有能修的,维修师傅会直接告 诉机主,现在生产配件的厂家都不复存在,没有办法维修。家电坏了就成了“鸡肋”,扔了可惜,留着占地儿。记者走访了包头市的家电维修市场,发现目前市场上 普遍存在这样的问题,当时购买家电时承诺终身保修的,现在基本连售后服务都找不到;近一两年购买的,出现了小问题也难修理,因为这个型号已经不生产了,配件当然也难觅踪影;那些不知名的小家电坏了,更没有哪个售后维修点愿意接收。“维修既耗时间,又耗精力,又挣不到钱”,家电维修师傅这样告诉记者。
修之困难 弃之可惜
家住青山区自由路的高女士遇到了闹心事。2009年,她花2000多元购买了一款65升的某品牌燃气热水器, 四年间一直工作良好,可就在今年8月底,热水器却怎么都打不着火了。高女士从网上查找售后,发现该型号的热水器早已停产。她几乎跑遍了所有维修店,得到的 答复几乎都是一样的:热水器已经停产,相应配件也已停产,无法维修。就这样,热水器成了摆设。高女士去逛商场时留意了一下,现在同样容量的燃气热水器售价 大约在3000元到4000元之间,她只得选择将原来的热水器扔了重新换一台。
家住昆区南排小区的赵先生家也遇到了同样的情况,几年前购买的某名牌空调,今年夏天在使用过程中突然关不了了。找了很多家电维修点,工作人员都称无法维修,理由是,空调早已下线,配件也难觅踪影,拆开以后,他们担心配件老化无法安装,建议赵先生继续“凑合用”。
对于那些出故障的小家电,很多家电维修人员会直接告诉用户,没必要修了,直接买一台新的更划算。频繁损坏的小家电和没有保障的售后维修服务,成了现在小家电市场存在的主要问题。
家电竞争售后维修很关键
现在许多家电企业利用自己的品牌和销售渠道打入家电市场,大家电在售后和维修方面也实现了三包。只是一些家电类的投诉案例还比较多,记者从我市 消费者协会了解到,2013年7、8、9月份三个月,我市家电投诉类的案件有46起,自用类的46起。市消费者协会秘书长廖伟说,近年来,家电投诉类的案 件下降了,原因可能和商家承担了三包有关,但也和消费者的消费意识有关,现在很多消费者选择家电,将家电售后服务列为选择的重点参考项目。那些过几年就消 失的家电品牌,按照国家规定其零部件还将继续生产提供。
还有一些小家电消费售后服务不理想,很大一部分原因是,这部分小家电的来源是消费者购买大家电时的赠品,这部分赠品没有被写进发票,售后维修就出现了没有部门负责的情况。廖伟建议市民在接受赠品时问清楚售后维修问题,除口头承诺外,要求记入发票。
进入秋高气爽的季节,忙碌了一个夏天的空调也该歇歇了。很多市民这时会简单地将空调闲置,然而这可不是一个好主意。经过炎炎夏季的长时间使用,很少通风的空调房环境给螨虫提供了良好的生长环境。此外,空调的过滤网散片上会经常存在冷凝水,再加上污垢、灰尘会在空调的蒸发器、过滤网以及送风系统上不断聚积,空调早已成为病毒和细菌不可多得的藏身之地。为了保证重新使用时空调的工作效率以及您的身心健康,有必要在空调停用并妥善保存前对空调进行一下深度清理。
    近年由于长效除臭空气滤清过滤网的采用,使空调的清新空气质量大为提高。对于这类空气过滤网的清扫,拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分,因为有被刮伤的可能。拆下空气过滤网后,轻轻拍弹或使用电动吸尘器进行清扫。如果过滤网积污过多,则可用水或中性洗涤剂洗刷,但不得用50℃以上的热水清洗,以免变形。也不要用海绵清洗,否则会损坏过滤网表面,待用清水冲洗干净后,放阴凉处风干,千万不要在阳光下暴晒或在火炉旁烘干,因为那样可能会引起变形。至此将风干后的空气过滤网再安装回空调原位,整个保养过程也就完成了。
师傅提醒,空调器外壳是塑料件,清洗时防止其受压、变形。换季不用时,拔掉空调电源插头,取出遥控电池。室外机置上保护罩,以免风吹、日晒、雨淋。而当重新使用时检查滤清器是否清洁,并确认已装上;取下室外的保护罩,移走遮挡物体;试机检查运行是否正常;确认遥控电池电力状况。
随师傅上门服务一趟,与客户密切交谈一回,记者感觉到了空调维修中的“一喜二忧”。
一喜:对“马路维修队”设防
市民刘女士致电要求维修空调,工作人员上门后刘女士便透露出对马路维修队的不放心:“那些街边维修队,要么不缺氟硬给你充氟,要么一出门就跑了,出了事情压根就找不到人。这类上当受骗的事,我从亲戚朋友那儿听到的够多了。黑心师傅宰我们,就欺负我们对空调维修这些专业性问题一窍不通。所以啊,找正规维修单位才是最保险的,服务有保障,花的钱也不贵。”
一忧:空调不制冷就是缺氟
刘女士当初向报修时,开口第一句话就是:“我家空调制冷不好,是缺氟。”在许多市民眼中,空调制冷效果不好就是缺氟所致。然而,专家指出,这是一大误区。空调不制冷,首先要检查是否空调的保洁工作未做好。如果空调网罩上积了很多灰尘,空调的耗电量将会增加,并且明显不制冷。灰尘多了还可能导致散热不畅,使压缩机温度过高而烧毁。所以一般来说,空调内外机最好一年洗一次。
消除了“空调不制冷就要充氟”的错误观念,也就断了某些不法维修单位动辄充氟、赚取黑钱的心思。
二忧:高龄家电用得欢
报修时,刘女士家的空调已使用10年了,温度即使调至16摄氏度,电风扇还开着,房间仍然无法冷却。即便师傅进行了维修,制冷出现好转,但终究无法治本。其实,许多市民对家里的大家电都是“新三年旧三年,修修补补又三年”,但是,家用电器的使用是有一定寿命的。就空调而言,高龄空调能效比较低,是超级“电老虎”,制冷效果会很差。
时下,虽分体壁挂空调在市场的普及率较高,几乎家家户户都有,可中央空调在控温以及空间节省方面的优势,让它逐步的被人们所关注,认可。中央空调由于安装等原因我们往往很难进行养护,更别说是出现故障该如何应对了。
  今天,笔者就给大家带来中央空调故障的一些简单检修方法,感兴趣的朋友不妨一起来看看吧。
  中央空调机由两个单独的元件组成:冷凝器和蒸发器。冷凝器单元通常位于房屋外的水泥板上。蒸发器盘管安装在静压箱内或加热器上方的主管道交汇处。
  大多数中央空调机都与一个家用加压送风系统相连。因此,加热时使用的电动机、吹风机和管道也会送出空调系统中的冷空气。当中央空调机运行时,屋内的热空气通过回气管道流向加热器。在吹风机的驱动下,热空气流过静压箱内冷却的蒸发器盘管,然后经管道流出,以降低室内温度。如果空调机在运行但室内却没有降温,则问题可能出在送风系统上。
  中央空调机由两个单独的元件组成:位于屋外水泥板上的冷凝器单元和加热器上方的蒸发器盘管。
蒸发器和冷凝器均为密封式结构。因此,除了日常清洁之外,几乎所有维护工作都应由专业维修人员来完成。在每个制冷季节开始之前,中央空调机必须由专业人士进行检查和调整。但别以为每年进行一次这样的检修就万事大吉了。虽然您可以自己动手完成的维修工作很少,但您还是可以遵循一些特定的维护规程,使您的系统以最佳效率运行。
  警告:在对空调系统进行任何操作之前,请确保已将通向该系统(包括冷凝器和蒸发器装置)的电源关闭。
  虽已立秋,但炎热依然没有丝毫退却。空调是夏季挨家挨户最常用到的家电产品,而在经过了长年使用以后,难免会出现或多或少的使用故障,那么,遇到这些我们不擅长的空调故障该怎么办?
  今天,笔者就给大家带来空调使用常见五大故障,为大家深度解析。
  为什么室外机噪声大?
  答: A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃(1304, -11.00, -0.84%)的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
  B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
  C、整机的风道设计。
  D、制冷系统的冷媒流动,制冷系统配管设计、后网共振等。
  为什么有时候空调制冷时会吹出雾气?是否正常?
  答:当室内温度和湿度较高时,空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。
  为何空调室外机会漏水?
  答: 1)、如果是从高低压阀滴出,属于凝露水滴,是正常现象。
  2)、制热化霜时漏水,是正常现象。
  如不是以上两种情况,则可能是:
  3)、外机连接管保温不到位,导致保温不好,产生凝露水。
  4)、系统制冷剂过多,导致贮液罐结霜漏水。
  为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹,不能摆动吹风?
  答:此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理,体贴人的实际感觉,空调器微电脑智能自动控制:在制冷时,正方向水平打开导风叶片,使冷风顺畅地沿水平方向送出,由于冷空气比较重,能够很自然地降到地面上,而迅速均匀地让人从头凉到脚;在制热时,反方向竖直打开导风叶片,让热风直送到地面,因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部,从而迅速均匀温暖整个房间。
  摆风只向上摆,冷风不向下吹,是不是摆风不好了?
  答:空调设计的问题,冷空气比热空气重,在室内循环中会往下沉,有利于提高房间的制冷循环。在制热时,摆风便向上摆,是同样的原因。
  空调出现显示温度与实际感知温度不一致的原因?
    解答:原因分析
1、遥控器设定不正确;
2、过滤网未及时清洗;
3、空调进出风口有物品影响制热效果;房间有热源或室内人员多导致制冷效果差;
4、房间保温效果差;
5、室内电源电压过低导致空调工作效率低;
6、环境温度过高或过低导致效果差。
    空调外机出现震动声音的原因
    解答:原因分析:外机压缩机工作时产生振动产生的。
    空调制冷或者换向时出现流水声的原因
    解答:原因分析:这是制冷剂流入室内机蒸发器内工作压力发生强烈变化时所产生的声音,请您放心使用。
    变频空调外机刚开机时出现啸叫声的原因
    解答:原因分析:这是由于变频空调压缩机频率提升时产生的,待压机运行平稳后即会消失,请您放心使用。
  您是不是还在为家中空调的“异常”而烦恼?您是不是还在想需不需要进行修理?您可能更想拨打客服咨询下家里的空调是否需要进行保修,但其实,有时候空调总是会表现出一些假象,让我们觉得它已故障。
    今天,笔者就给大家揭秘几个空调常见的故障“假象”,其实这都是空调的正常表现。下面,感兴趣的朋友就一起来看看吧。
    为什么变频机在开机时会有呼啸声?
    变频机的运转频率可变,在开机制热或制冷时,为了迅速使房间温度达到设定值,压机就会以高频运转,这时就会发出呼啸声,但是当室内温度接近设定温度时,压机又会以低频运转,这时呼啸声马上就会消失,并且变频机达到稳定状态后运转起来比定频机噪音更小,感觉更舒适.
    空调器脏了以后,可不可以用热水清洗空调器?
    空调器脏了以后,不要用有机溶剂、清洗剂及40℃以上的热水清洗,因为会导致机壳退色或变形。
    空调关机后为什么显示屏仍有时间或温度显示?
    此现象属设计时有此功能,关机后可以显示时间或室内温度,您若想取消此显示,可按遥控器上“显示”按键进行调节,如果遥控器上无“显示”按键则需拔掉电源(显示时耗电量极小)。
  空调器的能效比的定义和公式是什么,如何计算?
    (1)空调器的能效比,就是名义制冷量(制热量)与运行功率之比,即EER和COP。
    (2)EER是空调器的制冷性能系数,也称能效比,表示空调器的单位功率制冷量。
    (3)COP是空调器的制热性能系数,表示空调器的单位功率制热量。
    (4)数学表达式为:EER=制冷量/制冷消耗功率,COP=制热量/制热消耗功率。
    (5)EER和COP越高,空调器能耗越小,性能比越高。
由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。
  今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。
  “骗钱黑招”曝光
  一、虚假广告,请君入瓮。
  一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。
  二、蒙蔽用户,尽量多收钱。
  遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
  三、凭空增加搬运费。
  某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。
  四、弄脏空调,顺带清洗。
  移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。
本文由杭州千瑞家电维修公司编辑:http://www.xys365.com  
 

 

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