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  找空调维修公司要找正规服务公司,门缝里的小广告一般没有服务保障
 

从门缝塞进来的小广告,找师傅修空调,过后又坏了,修理师傅却不再搭理。工商调查后发现,广告上的维修店店名和地址都是假的,陈先生遭遇维权难。
近日,连续的高温让人感到酷暑的强大威力,家住福州王庄的陈先生,家里的空调竟然在这节骨眼上罢工了。陈先生想到前两天刚好有人到家门口,发放了一张名为“福州博美家电”的维修服务联系卡,这下正好派上用场。维修工上门,检查一番后说空调需加氨,部分零件出了故障,也需要更换,这次维修被收取了500多元的维修费。
而维修工走后不久,空调竟然又坏了。陈先生马上又拨打了该维修电话,没想到,对方却不搭理了。无奈之下,陈先生拨打12315进行投诉。
因为名片上显示维修店在火车站附近,晋安区工商局火车站工商所根据陈先生提供的维修联系卡上对方留的名称和地址展开调查,却发现该地址上根本没有这家维修店,查询工商登记档案,也未能找到任何相关登记信息,由于没有明确的被诉方,最终工商无法予以维权处理。
“桑拿天”空调维修遭遇“钓鱼公司” 调换两个零件加些氟利昂竟收1560元
  持续高温,许多市民已离不开空调,而本报“夏令热线”开通来接到的关于空调质量及维修的投诉也随着气温居高不下。当空调出现问题的时候,再遇到厂商间的推诿扯皮甚至是欺诈,让一些子女不在身边的老年人感到非常无助。
市民受骗 救助“热线”
  家住浦东的龚女士,几天前发现家里的夏普空调不制冷,因为已过了保修期,便委托朋友去查询夏普的维修电话。朋友给了她一个400开头的电话。电话过去没多久,维修人员就上门了,帮龚女士更换了2个零件并加了氟利昂,空调恢复了制冷,但是维修人员向龚女士收取了1560元的维修费,并且没有按龚女士的要求提供价目表。
  事后,龚女士觉得维修费用过高,就打了12345市民服务热线进行咨询,服务人员告知龚女士,她之前所拨打的电话并非夏普的客服电话。龚女士家中只有96岁的老母亲,女儿女婿都在国外,她唯有求助于本报“夏令热线”。
记者追踪 发现骗术
  记者接到投诉后,按龚女士提供的电话号码打了过去,电话的语音提示是“上海售后服务中心欢迎您”,范围非常模糊和笼统,当接通人工服务以后,记者询问是否是夏普空调的维修电话,对方非常肯定地说“是”,并且很专业地问起了空调的具体情况。最后当记者问及是否可以维修其他品牌的空调时,对方很肯定地说不能。记者换了一个座机又打过去,直接询问是不是空调的维修电话,对方依然很肯定地说“是”。当记者表示空调是今年刚买的,对方立刻说“请按保修卡上的维修电话报修”。
  随后记者致电夏普空调的官方服务热线,确定了前面所拨打的所谓维修电话与夏普公司无任何关系;记者又询问了上海的夏普维修点,给空调加氟利昂的价格大概在150元左右,零件的价格则是根据具体情况来定的。
维修上门 先看价目
  基本可以确定,上龚女士家维修的那家公司是一个打着品牌空调招牌招摇撞骗的维修公司。根据工商局的登记资料显示,这是一家12年前成立的位于金山区的制冷设备公司,而除了400的维修电话,公司网页上的两个电话一个是空号一个是错误的号码。一些网友也在网上呼吁大家要留心,因为自己也曾经被这家钓鱼公司骗过:“这家‘钓鱼公司’的目标主要是已经过了保修期的空调,因为在保修期内的空调维修通常是不需要收费的。”
  “夏令热线”提醒市民,在高温天气遇到空调出现问题需要维修时,要寻找正规的品牌服务维修电话报修,维修人员上门后,应让其出示工作证以及正规的价目表,以维护自己的权益,防止上当受骗。
连续多日的高温,空调成了降温消暑的必备电器,然而空调在给人们带来了夏日清凉的同时,却又容易使人患上“空调病”。
医学上其实还没有“空调病”这个名词,但这已成为一种社会现象,是一个社会学诊断。一般来说,凡是与空调有关或空调引起的相关疾病,就能称之为“空调病”。现在最常见的“空调病”就是因为使用空调而引起的上呼吸道感染、急性肠炎等。“空调病”的表现症状也与感冒差不多,就是发热、发烧、腹泻、恶心、呕吐,甚至引起支气管哮喘。
那么导致“空调病”的具体原因又是什么呢?市民又应该如何尽量避免“空调病”呢?
首先,温差过大不好。高温下人们进入空调房,温差过大,血管会急剧收缩,极易导致感冒。所以,室内外温差最好不要超过6摄氏度,空调最适当的温度应该调节在28摄氏度。
其次,空调下人体失水过多。有些人认为,在阳光下出汗是水分流失,其实在空调间里,人们也在隐性蒸发水分。有时在空调间里人们会觉得干渴,其实这时人体已经严重缺水了,所以在空调间里,补水是必不可少的。
再次,空气不流通不行。开着空调固然清凉,但门窗紧锁就会使室内空气混浊,这样的环境下,人体也极易生病。所以建议大家每天早晚各开一次门窗换气。
最后,空调的滤网要常清洗。空调的滤网长时间不清洗很容易积灰尘、长细菌。
关于得“空调病”的群体,许多医院急诊内科都反映老年人较多,主要原因是老年人的身体抵抗力较差。同时,现在办公室工作人员患“空调病”的比例越来越高。实际上,适当出汗可使皮肤毛孔热胀冷缩,调节体温。所以,适当进行户外运动出出汗也是好事。
随着夏季高温的来临,越来越多的家庭用上了空调。一些市民普遍认为用空调费电,那么,怎样用空调才能省电?
●空调房间的密闭性一定要好,窗户要关严,以保持冷气不流失。如房内光照太强,白天可拉上窗帘,
挡住一部分热量,室内人员进出最好不要太频繁。 
●有人为了省电,经常将空调时开时关,其实空调频繁开关最耗电,而且压缩机很容易损耗。
●设定室温时,不要和室外温度相差太大,如室外30℃,室内设定25℃就可以了。如觉得不凉,可
再将设定温度下调几度,这样空调高频运转时间短,可省电。 
●空调运行当中,如觉得太凉,无须关闭,只要将设定温度调高即可。
●冷暖型空调制热时尽可能将风板向下,制冷时导风板水平,可促进室内空调循环。
●空调过滤网应该经常清洗,否则网罩堵塞也会影响制冷效果。
夏天到了,天气变热了。市场上却出现了了一些无良销售商将返
修机冒充新机出售给消费者的现象,严重损害了消费者的利益。
对此,空调技术专家提醒,消费者购买空调时,可以从以下几个方面来鉴别是否为返修机:看外表是否平整,机壳的颜色是否均匀。正装机器的外表平整,颜色均匀柔和,而返修机往往在外表上有补漆的痕迹;打开机器看内部,观察螺丝是否有拧过的迹象,压缩机有没有新焊接的痕迹。新空调内的铜管应当是金黄色,而使用过的机器铜管通常发暗并带有油迹,并且机内的焊接点不均匀,周围粗糙,颜色也发暗;用手摸压缩机顶部,返修机在运行一段时间后会感到特别烫手,新空调机发热量则不会很大;打开外包装,检查产品的机器附件、说明书、保修卡等技术文件是否齐全;最关键的是,消费者在购买空调时,一定记住向商家索要正规的售货发票和保修凭证,发票上要注明购买机器的时间、品牌、型号和价格,以备在发生纠纷时用以维护自己的合法权益。
梅雨季节空气总是又湿又闷,人体感觉很不舒服。多数情况,人体在湿度为60%~70%的空气环境中最为舒适,高于70%的湿度,人体舒适度就会下降,空调器和除湿器正是利用调节湿度而使人体达到一定的舒适度。
   空调维修提醒:空调除湿,室内机的换热器作为蒸发器吸热。当房间空气被室内机的风机吸入并通过蒸发器时,空气中的水分被冷凝成水,然后汇入排水管引到室外排掉,房间空气中的部分水分就这样被除掉了。空气的相对湿度由除湿前的70%以上(桑拿天的难受感觉),降到50%左右,给人以干爽的舒适感觉,摆脱了除湿前浑身湿漉漉的难受。
  由除湿的原理可知空调在制冷运转模式下也会有除湿效果。制冷的同时也在除湿,除湿的同时也在制冷。作为另一种运转模式--除湿运转,其运转方式还是和普通的制冷运转有所区别的。
空调的除湿运转模式为低风冷房状态。当室温高于设定温度时,空调会以低风冷房状态运行直到室温降低到比设定温度稍低。这也就是有时会发生以制冷运转方式达到设定温度25度(以25度为例)时,再在制冷运转模式下把设定温度改为26度,空调不运行,而此刻以26度的设定温度改为除湿运转时空调可能会运行的原因。
  除湿量与空气被冷却的程度有关,温度越低,空气越干燥。低风冷房运转与高风速的冷房状态(制冷运转方式)相比,蒸发器表面温度更低,有利于提高除湿效果。
  与制冷运转不同,制冷运转到达设定温度后,室外机停止运转而室内机继续送风。除湿运转停止送风是为了避免蒸发器上的冷凝水大量蒸发而影响到除湿效果
  除湿运转的效果是比较理想的。即使是以普通的制冷模式运行也会感到室内湿度明显降低。
  如果以制冷的目的进行除湿运转,还是比较舒适的。所以建议大家:当以制冷运转模式达到设定温度后,可以将设定温度上调1-2度并改为除湿运转模式。这样避免了过冷,有效控制了室内湿度,还是很舒适的。如果是普通的定速空调以除湿运转当室外机停止运转时,室内机也停止运转,无声——会带来很好的静音效果,清新——由于室内机此刻不运转,蒸发器上冷凝水的蒸发量大大减少,对于使用很长时间的空调(特别是2年以上的)来说,有效控制了因冷凝水蒸发而随风带来的室内机内部的不快异味。
空调清洗的方法:
1、拔掉空调机电源。
2、过滤网的清洗:可以拆下用自来水清洗,如果污染严重可以用洗衣粉溶液进行刷洗,然后漂清晾干即可。
3、表冷器的清洗:可以用专业的表冷器清洗剂(一般是中性或弱碱性)先喷于表冷器表面,待发泡3~5分钟后,用清水冲洗干净,冲洗时要注意对内机右边电路板的保护,一般家庭没有专业设备的可以用气压式喷壶来操作这2个步骤,要注意发泡后的清洗剂一定要用清水漂洗干净,不要有清洗剂的残留。清洗后的污水会由内机冷凝水管排出室外。
4、对轴流风扇的清洗:将内机的扫风板拆下,用清水冲洗轴流风机表面,因为这个部位最不容易清洗到,污染严重的轴流风扇在清洗时往往流下大量的黑水。
5、这些部位清洗过后可对空调内机的通风部件进行消毒剂的喷洒,但是注意不要用84消毒液,因为84消毒液属于含氯的消毒液,虽然消毒效果很好,但是由于氯是强氧化剂,会对表冷器产生损害。
6、对室外机表冷器的清洗:可采用3步骤的方法进行清洗,外机表冷器在夏天制冷时是起放热作用的(冬天时相反),清洗表冷器有助于空调的制冷效果。
  注重空调清洗保养可预防空调病、皮肤病
    空调系统在给人们带来享受、舒适的同时,也带来了一些健康隐患。因为空调器会从进风口吸入大量的灰尘和脏物并将其吸附在蒸发器上,这些吸附物在蒸发器高温高湿的环境下,会滋生大量的细菌、真菌、霉菌和螨虫,特别是一种LP杆菌,不仅会产生怪味,而且会对人的身体健康产生相当大的危害。经常处于这种环境中的人会感到头晕、乏力、恶心,时间长了还会患上一些呼吸道疾病,并使人们原有的病情加重,严重危害人们的健康。所以经常清洗保养空调器,可以保洁屋内的空气,防止疾病再次传播,预防空调病、皮肤病,有益您的身体健康。
今年的高温天气,让空调进入了使用高峰期,消费者对空调维修的需求比往年明显增多,而空调最常见的毛病就是不制冷或者制冷效果差,家电维修人员通常会建议给空调加氟。
    那么,空调不制冷一定是缺少氟利昂吗?加一次氟到底需要多少钱?近日,记者调查发现,部分空调不制冷并非却氟,空调加氟收费也无统一标准,而是全凭维修人员一张嘴。
    空调不制冷并非要加氟
    家住市区光明小区的市民李先生,家里的空调已经使用了7年,今年夏天他感觉家里空调的制冷效果不太好,由于已经过了保修期,于是他在自家附近找了一个家电维修点,维修人员上门简单查看后称,空调制冷效果不好是因为没有氟利昂了,想恢复正常就得加氟。
    李先生将信将疑,于是打电话找到空调厂家的售后维修人员,厂家维修人员仔细检查发现,制冷效果不好主要是因为空调使用时间太长,室外机内部积垢太多,影响空气对流,并不缺氟利昂。最终,厂家维修人员免费对空调室外机进行清洗,空调很快恢复正常。
    市区和平路上一家空调维修点的负责人王刚告诉记者,很多市民对空调维修方面的知识缺乏了解,一般的消费者很少提出质疑,维修人员说什么就是什么。其实,空调有6年保修期,只要消费者正常使用,保修期内根本不需要加氟。
    王刚表示,氟利昂其实是一种制冷剂,所谓“加氟”,是利用专业工具将氟利昂添加至空调压缩机内。空调不制冷或制冷效果差的原因有很多,并不一定是缺氟,室外机积垢、过滤网堵塞、门窗密封不良等同样会影响空调的制冷效果。
    收费无标准维修员说了算
    家住市区光明路的陈女士最近发现,自家的空调不制冷了,家电维修人员表示,无需检查,加氟即可,收费为200元,陈女士又从网上找了两家空调维修部咨询,发现各家报价从100元到300元不等。
    同一台空调加氟收费怎么会差3倍呢?通过对市区多家空调维修部的走访,记者发现,除了定价有差距外,各维修点对空调加氟的计量依据也完全不同。
    在市区文帝街的一家家电维修店,工作人员则表示,这里加氟是按照空调的功率来计算,“一匹的空调加满需要100元,如果是柜机则收费200元。”
    “到底该怎么判断是否需要加氟、加多少氟、按什么标准来收费,各厂商的正规售后也不相同。”该工作人员表示,由于没有国家统一标准,这些全都由维修人员说了算。
    据了解,国家对空调的安装、拆装等服务有统一的规范标准,但是对于加氟却没有统一标准。商务部发布的《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》三大规范,其中均未规定空调加氟的标准。
市消协相关负责人提醒广大消费者,正规空调厂家在空调保修期内是可以免费加氟的,因此如果出现空调不制冷的状况,最好通过厂家的售后电话寻找到相关工作人员进行维修。
空调保养有哪些好处:
  1、预防得空调病长期在空调环境下工作和生活的人,因空气不流通,环境得不到改善,会出现鼻塞,头晕。打喷嚏,耳鸣,乏力,记忆力减退等症状,甚至会导致与皮肤过敏特征相关的症状,如皮肤发紧发干,易过敏,皮肤变差等。这类现象在现象在现代医学上称之为“空调综合症”或“空调病”。
  2、延长空调使用寿命:空调使用一段时间之后,由于静电作用和反复空气循环、使滤光板、散热器、蒸发器翅片表面积聚大量灰尘及污垢,造成气流堵塞,致使制冷、制热效果下降。增加耗电量,噪音,严重的甚至造成压缩机损坏,增大故障率。降低空调的使用寿命。而且还会产生异味,滋生细菌,螨虫等,危害人们的身体健康。
  3、节约电资源空调在无数次的重复运行中,空气中夹杂的大量尘埃和液态烟雾就会层层包裹散热片,并严重堵塞散热片之间微小空隙,影响散热片的散热,从而导致冷凝器压力升高,压缩机马达电流增大,运行时间成倍延长,耗电量显著增加。(散热片处于洁净状态时,散热良好,房间温度很快降到设定温度,压缩机自动停止工作;根据实验结果,散热片上的污垢达到0.30毫米厚度,压缩机的工作时间将延长一倍,空调的用电量大约增加了2.4倍。如一房间,在清洗前,降至设定温度需十分钟;而清洗后,降至设定温度仅需七分钟,则压缩机可少工作三分钟,从而节约用电30%.目前我国的现状是:大量的空调制冷效果不好,以至延长压缩时间,浪费电力,通过清洗可使空调恢复正常制冷效果,缩短压缩时间,节约用电10-30%.
  以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成,供参考,如有问题请及时沟通、指正。

 

 

 

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