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  空调维修市场的未来发展前景,空调清洗市场有赚点
 

家里的空调一开,就能闻见难闻的气味,之前已经把滤网清洗过了,怎么还有一股发霉的灰尘味,这是怎么回事呢?随着夏季的到来,不少已安装空调的人家几乎都遇到过这样的头疼事。到底家用空调是否需要清洗?如何选择清洗服务单位?清洗空调有什么注意事项?记者就此进行了相关采访。
空调不洗危害多
“空调打开还有霉味,那是因为空调需要定期做专业清洁,只把滤网清洗一下是不能解决问题的。”在接受采访时说,运转三年的空调需要由专业人员进行一次专业、系统的深度清洗维护,而目前,大多数空调厂家、维修服务部门以及广大用户,对定期清洗空调的重视程度还不够。
据介绍,空调工作时抽进室内空气,经过潮湿的蒸发器全面接触后,再吹回室内,长此以往,室内的灰尘、细菌等堵塞在空调内部,会使细菌繁殖霉变、产生异味,同时还会使空调循环受阻,导致制冷系统工作压力升高,不仅耗能费电,噪音也会增大,甚至损坏空调。
而对于空调“深度清洗”的概念,大多数人并不清楚。在记者的随机采访中,只有不到一半的人仅仅知道在空调使用之前最好抽出滤网冲洗,至于“深度清洗”就没听说过了。
清洗维护有《规范》
不过,随着环保和健康意识的增强,越来越多的市民认识到,家用空调需要彻底清洗,此前简单的清洗过滤网和外壳已不能满足要求,空调深度清洗也就成为一种必然。
专业人士称,所谓的“深度清洗”并不复杂,最直观的变化就是将清洗范围由室内机转向室外机、由机壳转向机里,使用专业的清洗剂、工具,有专业技术人员为风轮、发动机等去污除灰保养维护,通过清理空调内沉积的灰尘、霉菌,改善空气质量,而且可以最大程度地降低能耗,延长使用寿命。据介绍,如果市民用1.5匹单冷空调,其正常使用一年的耗电量大概是900度,使用两三年后,受灰尘、油污等因素影响,空调年耗电量将增加约15%,而定期进行专业的保养维护,耗电量将至少减少10%。
据业内人士介绍,日本、西欧等国明确规定空调每年至少清洗消毒一次,而国内多数城市对此尚未引起足够重视。目前,家电清洗只是少数品牌的增值服务或在促销活动时赠送,也有部分品牌和商家有独立的“清洗”业务,单独收费。不过,据了解,消费者在免费期限内要求清洗的还比较多,但超出免费期限,就很少有人清洗了。
2006年6月7日,中国家用电器维修协会在北京发布了《房间空气调节器节能清洗维护规范》(试行),并于即日起在行业内试行,这是我国空调维修服务自律性行业规范,对空调清洗过程中的方法、效果、工作要求等做了较为详尽的说明。
清洗市场前景好
虽然空调清洗养护市场巨大,但准入门槛却较低,而《规范》也并非国家强制性法规,目前除了家电厂家及其客服维修点之外,更多的是家电维修公司、家政服务公司及街头的“清洗游击队”。怎么清洗、哪些地方一定要洗、怎样算洗干净,提供的服务千差万别。业内人士表示希望家用空调深度清洗技术规范能尽快出台,并推出相关服务认证,这样可以进一步规范服务质量
 炎炎夏日,是空调维修行业的旺季。但由于对空调故障不了解,加上一些维修人员的“忽悠”,不少消费者花了不少冤枉钱,空调也未必“痊愈”。
  空调常见故障有哪些?原因是什么?需要多少维修费用?还是做到心中有数好。
  小心“山寨维修工”的伎俩
  市民梁女士反映,7月底,她家的空调出了故障,制冷效果不佳。她联系了一家空调维修行,维修人员上门,先说是空调需要加氟,又改口称空调需要更换新的启动电容。“他们没有使用任何专业的检测设备就给空调故障定了原因。我付了400元换上新的启动电容,结果空调还是没修好。”梁女士说,之后她再次联系维修工,对方却一直搪塞,最后索性不再接听电话。
  发现梁女士更换的启动电容属于小修范围,上门维修费加上配件通常在150元到200元。
  家电市场某知名品牌空调服务中心负责人告诉记者,梁女士遇到的是非正规维修人员,把空调毛病“小题大做”是这些人惯用的伎俩,他们或夸大空调故障,或“指鹿为马”,或维修项目与实际问题不符,从而收取高额费用。
  该负责人说,正规空调维修人员一般会通过消费者来电的描述,初步判定空调故障的可能原因,并携带相应的检测工具上门检测。大多数品牌的空调出现不同故障,都可以检测出相应的故障代码,然后据此确定空调故障的根源。维修人员并未做任何检测就对空调故障定性,肯定有问题。
  空调常见故障及配件价格
  采访中,我们为大家整理了空调常见故障及其相关配件的价格范围,希望市民心中有底。
  一般空调故障常见的表现是空调不启动与启动不制冷(制热)。不启动的原因有许多,最严重的当数压缩机故障。压缩机是核心部件,价格较高,家用1到3匹定频空调的压缩机价格从500元到2000元不等,变频空调压缩机还要高200元左右。
  此外,电机故障、启动电容故障也会引起空调不能启动。服务中心给出的报价是,电机价格通常在100到250元,启动电容价格在20元到60元。
  不少消费者有一个认识误区:空调不制冷或者制冷效果比较差,是需要加氟利昂了。实际上,原因有很多,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障等,并不一定是缺氟所致。
  专业维修人员介绍,一台安装合格的空调,3年之内是不会缺氟的,“要加氟,先检漏”。即使真的需要加氟,一般家用空调加满需要5到6个压力,每个压力的费用在30元到50元。消费者在加氟时请注意压力表数值,以免被“忽悠”。
  这些“问题”并非问题
  此外,空调有时出现的问题并非配件故障,市民可以自行解决。
  -状况一:空调开机有“流水声”
  开机后,空调内制冷剂由静止状态变为流动状态,在管路流动时会让人听起来像有“流水声”。待制冷剂流动稳定后,声音就会消失。
  解决方法:无需处理。
  -状况二:室内机显示屏花屏或黑屏
  有些空调安装有用于净化空气的负离子发生器装置。制冷运行时,空气湿度大,室内机出风口有时会吹出雾气,若此时开启健康负离子功能,释放出的直流高电压就会通过吹出的雾气产生放电作用。倘若空调电源安装时没有接地线保护或接地插头松动,电脑板或显示屏就会产生花屏或黑屏现象。
  解决方法:若房间空气湿度大,建议不开启健康负离子功能;检查电源线路接地线连接是否牢固;将空调器断电后再启动。
  这些话不可轻信
  -“空调不制冷,需要加氟”
  在没有检测设备的情况下,市民如何鉴别空调是不是需要加氟了?空调室外机上有一粗一细两根管子,正常情况下粗管比细管凉,但在缺氟情况下,细管会比粗管凉。若空调内的氟利昂全没了,两根管子都是常温的。
  -“电容漏电了,需要换新的”
  梁女士的维修经历也告诉我们,非正规维修人员在以空调不制冷要求加氟之外,还会对室外机的电容做“手脚”,让市民以为不制冷还跟启动电容漏电有关。
  其实,正常情况下,室外机的风机启动电容一般能用五六年,并不易出现故障。除非空调室外机的风机彻底不转了,启动电容才是真的坏了。如果风机能正常运转,市民不要偏信维修人员所谓“电容漏电不制冷”的说法。
  -“空调运转正常,不制冷系配件需更换”
  一些市民有时会遇到这样的情况:长期使用的空调机器运转正常,检测后也不缺氟,但就是制冷效果不佳。有些维修工会把不制冷的原因归结为部分“易损品”配件需要更换。
  其实,这样的说法不要轻易相信,因为空调长期使用后,进风口的过滤网往往很脏,导致空调内的气体流通不畅,出现风量小、制冷效果差的情况。消费者最好先对过滤网、空调蒸发器进行清理,看看清洗前后是否有明显改善,以避免不必要的配件更换。
家用空调主要是壁挂式的,过去也有窗机。窗机由于有许多缺点:噪音大,必须有合适的户型才能安装,所以慢慢地淘汰退出市场了。
壁挂机是由室内机和室外机组成的,主要组成部件是室外机部分。空调因为压缩机和制冷部分都在室外机里,所以一般出故障都是室外机为多。当然室内机也会出故障的,例如像遥控失灵就是室内机的故障!
空调的常见故障主要是两大种:一是制冷(制热)效果不好;二是不启动。而制冷(制热)不好为多。
制冷(制热)不好:开机后,看室外机风扇是否有大量的热气排除,就是说,在室外机前面有明显的热气。一般制冷效果好的都有这种状态。如果没有,有以下几个方面:
一、冷凝器散热不好造成的。就是说,冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了,散热不好当然制冷就不好了!冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净,然后用冷水冲,可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的,不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲,冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了,只要能散热,效果马上就好了。
二、缺氟利昂。空调空调的制冷剂是靠氟利昂,空调的氟利昂和冰箱不同:冰箱是使用的是氟利昂12,而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解,认为空调一但效果不好,就是缺氟利昂,这是个很大的误区!空调缺氟利昂,只是制冷慢,相对的工作时间长,但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断:一,各个接口发现有油迹现象;二,压力不足4个压力。(用高压表接低压出口处测)
室外机有两个接口:高压口和低压口,一个粗一点的是低压口;另一个是高压口,高压是从压缩机往外排气的,低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压口是结露状态,就是有水湿的样子。
严重缺氟利昂的空调,在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前,必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了,也还是要跑掉的,造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂,就能使用的长远了。
总结起来,就是下列两点造成的制冷(制热)效果不好:冷凝器散热不好;缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷(制热)不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话,只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量,如果过量同样能引起效果不好。
有些用户一看效果不好,就叫空调维修人员加氟,在加氟时顺便清理室外机,其实加氟是假,清理才起作用呢,但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。
如果空调不启动:可用手动方式强制开机,如果能启动了,就是遥控器的故障,也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障,要先看启动器是否正常,电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。
春日的气息越来越浓,不少市民也早早不再用空调了。可专家提醒市民,空调虽然“退居二线”,日常的保养却不能置之度外,且最佳时机就为阳春三月。
  空调不能一“歇”了之
  据了解,前段时间,许多家庭停用辛劳一冬的空调后,就对空调撒手不管了。
专业人士指出,空调在长时间的使用后机身会残留水分,内部湿气不除,电路板、电机、铜管等零件就有被腐蚀的危险,从而连累到压缩机。而一台压缩机通常的费用在800-900元之间,对于普通消费者来说无疑是一笔不小的数字。另外,空调还会出现积尘过多,线头老化的隐患。市民关心的漏氟问题也时有发生,因为分体空调是有接头的,遇上震动就会有轻微的泄漏。使用初期可能不易察觉,但时间一长,故障逐渐扩大,也有可能危及压缩机的使用寿命。
  家庭保养并非仅限过滤网清洗
  即使部分用户意识到空调保养的重要性,但由于专业知识的缺乏,他们一般都只能根据说明书的介绍,洗洗过滤网,然后擦净机子面板,将外机罩上罩子。这样的做法,用专业人士的话讲,是“蜻蜓点水,作用不大”。因为空调的翅片才是藏污纳垢的重灾区,这一区域市民很难深入清洗,非得专用的洗涤用品才能彻底清除。
  三月保养正当时
  事实上,专门技术人员上门清洗保养空调花费并不多。而根据以往经验,空调维修行业是4-8月忙得连轴转,接近夏季时节更是保养维修高峰期。消费者很难选择服务时间,服务质量上也难免小有折扣,所以3月份是最恰当的报修期,大家完全可以打个“时间差”。
如今空调安装和维修高峰正双双杀至,但空调维修收费却暗藏不少猫腻:或以薄充厚或以次充好,甚至随意夸大安装维修难度,有的更是肆意口报“高价”,让消费者不明不白误入“消费陷阱”。针对空调维修收费存在的相关乱象,日前采访三大家电连锁相关专业人士,予以全面“大起底”,以让消费者遭遇类似问题时“心中有数”。在持续多日的阵雨、雷暴雨天气洗礼之后,终于迎来了晴空万里的艳阳天,气温逐日上升,闲置近大半年之久的空调开始派上用场,而空调的维修量也随之攀升。    
    来自本土家电连锁时尚电器的有关信息显示,近段时间家电维修量同比去年猛增127%,其中空调维修量占比高达60%~70%。    
    “去年以旧换新的空调机现在才开始启用,而今年雨水较多天气也相对较为潮湿,从而使得目前空调维修与安装同时处于高峰期。”该连锁维修部门有关负责人透露称,格力空调维修问题主要集中在不制冷或制冷效果不好,以及噪音大、室内机漏水等几方面,“就我们卖场的情况而言,维修可能需要排队等上2~3天”。   
    “春兰空调维修安装人员队伍有所老化,而新人又难以及时补充到位,从而造成目前这种忙不过来的现状。”维修业内一资深人士分析称。更有家电连锁透露,眼下单家卖场安装人员缺口近100多人。    
    高峰期空调维修预约时间可能不同程度出现延滞现象,请社会上的维修店处理故障后还能否享受应有的保修服务?
    上述家电连锁卖场有关人士表示,非专业人员对空调维修进行维修操作,可能接错线造成电路板烧坏等,从而享受不了应有的保修服务。在家电连锁商场不能及时提供维修服务这一特殊情况下,消费者可与厂家指定的维修网点联系检修。  

 

 

 

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