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  这么热的天,空调故障接连不断杭州益乐新村空调维修公司要找专业的
 

新买的奥克斯空调使用不到两个月,竟接连维修3次;知名品牌松下空调,也只用了一个多月就不制冷,维修花了大半个月……天气炎热,本期“网诉直通——消费”屡屡接到关于空调问题的投诉!“这么热的天,杭州益乐新村空调维修公司空调却‘趴窝’,一修再修,实在叫人烦恼!”读者希望空调厂家能重视客户服务。
  新买空调连修3次
  【投诉】今年6月下旬,我买了一台奥克斯空调,使用不到两个月,空调就出现滴水状况。我立即拨打奥克斯空调客服热线,维修人员上门修了两次,却仍未解决问题。直到第3次,才总算把滴水问题暂时解决了。
  (蒋女士)
  【调查】新买的空调竟要连修3次。修好空调后,对方仅轻描淡写地说,空调出水管里有污物堵塞,所以才滴水!对维修人员的答复,蒋女士很不满意,她说,新买的空调就出问题,还要连修3次,实在太过分!
  【回应】记者致电奥克斯空调客服热线,工作人员表示,蒋女士的空调确实连修了3次,对此他们深表歉意。
  至于空调滴水原因,可能是安装过程中机体倾斜,杭州益乐新村空调维修公司电话或是污物堵住了出水管。他们会认真反思,确保此类事件不再发生。
  电脑板一等大半月
  【投诉】今年4月,我购买了一台松下空调,才使用一个多月,空调就不制冷。我刚动过手术,身体虚弱,这么热的天没有空调,实在“吃不消”。
  【调查】发现问题后,陈女士赶紧拨打松下空调客服热线。维修人员上门两次才查出“病因”,说是空调电脑板坏了。陈女士要求更换,维修人员表示,电脑板器件在广州,要等一段时间才能运到,这一等就是大半个月。在此期间,大病初愈的陈女士每天晚上热得翻来覆去睡不着觉。“我和他们打过多次电话,再三申明我是刚动了手术的病,打索桥,米市巷,长板巷,夹城巷,石灰桥,下宁桥,翠苑新村,花园西村,翠苑五区人,但杭州益乐新村空调维修公司价格他们仍不理不睬……”说到这里,陈女士很伤心。
  【回应】记者致电松下空调客服热线,工作人员解释,天气炎热,空调维修量剧增,可能导致配件供不应求。对于给陈女士造成的困扰,他们表示歉意,会立即修复空调。
炎炎夏季,空调成为市民们最亲密无间的“小伙伴”,但是不少待在空调房的上班族都反映:时不时会有头晕、胸闷的感觉,可到户外稍微待一会儿,就没什么问题了。这究竟是怎么回事?“这很有可能和空调没有及时进行清理有关。”从事空调维修清洁的郭师傅介绍,室内空气混浊,会导致人们身体不适的问题产生。
郭师傅介绍说,空调是通过出风口的送风对室内进行温度调节,而空气的循环需要经过风轮通过滤网之后从出风口吹出。“如果不及时清理空调内部,里面的滤网、换热器以及内置风轮就会沾满灰尘,长期如此会直接影响室内空气的健康,降低空调制冷热效率,增加空调耗电。
有资料显示,隐藏在空调内的军团菌、螨虫、杭州益乐新村空调维修公司大肠杆菌等会令人头疼头晕,甚至会不知不觉地让人患上严重的呼吸道疾病及皮肤病,威胁人体健康。对此,郭师傅给出建议:“每隔1到2个月应清洗一次空调。这样不但能有效去除空调蒸发器上的各类污垢,清除空调里的污染物、空气中的异味,而且有助于保持室内空气卫生干净,保证用户的健康。
清洗空调 能节约电费哦!
不及时清洗空调,绝对是一种浪费!看看网上流传的一个相当惊人的换算:
一台输入功率为2千瓦的空调,使用两年后,污垢厚达到0.2毫米,通过清洗后可节约28%的电费,若一天使用8小时,电费为0.6元/度,一年使用5个月,则一年节约的电费为:2x8x30x5x0.6x0.28=403.2元。可见,用户仅花了少量清洗费,每年就可以节约400元左右的电费!
专家建议空调清洗方法:
     家用空调机清洗有利于提高制冷、热效率,杭州益乐新村空调维修公司电话延长家用空调机设备的寿命,提高节能效果。
  空调机的清洗应该包括三个部分:
    第一空调机体外壳和裸露部分,容易受污染的部件;
    第二过滤网清洗,是核心最重要部位;
    第三冷凝器和蒸发器部分,比较少见,与维修结合在一块,相当于小系统的清洗,属于比较大的“手术”。而出现在陈旧空调机等这一类空调的维修不建议用户经常进行,因清洗一定程度上还是需要花费费用。
下面,我们就开始了今天的主题“清除家中健康隐患!空调清洗实地大作战”。
用抹布菜系机体外壳和裸露部分
面板死角处别遗漏
按照清洗步骤,我们简单的清理了空调的面板,杭州益乐新村空调维修公司价格但由于空调使用年龄教久,产品外壳已出现发黄现象,我们进行简单的擦拭以后,清理的重点则在空调室内机的滤网和冷凝器上。
 首先,我们要打开空调面板。在空调左右两侧,有可以开启面板的扣手,用户只需找到轻轻往上推动,便可开启打开空调的面板,看见其内置的滤网。
    取出滤网很简单。用手往上慢慢推动滤网,滤网就可轻松从空调室内机内部取出。我们可看见滤网上所积压的灰尘。您一定难以想象,空调就是带着这些灰尘在常年累月的给室内送风。
清洗步骤二:轻轻向上推动,取出滤网
     您一定好奇空调的怪味从哪来,看完其内置滤网,您一定心中有数。
    下面就是清洗滤网。
  不看不知道,一看吓一跳。这见识了空调滤网如此脏以后,您还会不会定期清理空调?您还会不会定时进行保养?
清洗空调室内机冷凝器
    清洗冷凝器时,我们需要注意,不要将清洗液溅至空调以外的部分,特别是空调内置的电板重点部位,在清理时也需要避免,以免引起电板短路,造成故障,影响使用。
    首先,选择家用空调专用清洗剂。杭州益乐新村空调维修电话目前,这一类型的清洗剂在家电卖场以及超市中均可购得。
取出滤网以后就可看见空调冷凝器
一定要实用空调专用清洗剂清洗空调冷凝器
喷淋上清洗剂以后,装上过滤网,合上面板静置10分钟后,开启空调并把风量及制冷量调至最大,保持开启空调30分钟,整个清洗空调的过程就已完成。
    通过上面的演示,您一定已经掌握了如何清洗空调。从空调外壳再到空调内置滤网,再到空调冷凝器的清洗都一目了然。
家用空调保护压缩机的方法
在家用空调控制系统中为了保护压缩机,一般有以下保护:
①      制冷时压缩机关机后,延时3分钟开机。目的:杭州益乐新村空调维修中心确保压缩机停后再次启动时系统高、低压力处在平衡状态运行。
②      制冷时蒸发器防冻结保护。工作方式:制冷模式下,压缩机运行一定时间后,室内蒸发器盘管温度<A℃时,控制器会自动检测室内风机是否在高速状态运行。不是,控制器会自动切换室内风机高速运行,数分钟后再检测蒸发器盘官温度,如果低于A-2℃控制器会自动关闭压缩机、外风机。如果压缩机、外风机关闭后蒸发器盘官温度高于正常温度时,满足压缩机3分钟延时条件,压缩机、外风机重新启动。40分钟左右若满足防冻结保护条件,重复防冻结过程。目的:为了防止压缩机吸入有害湿蒸气。
③      制冷时高压保护。工作方式(压力检测):制冷模式下,当冷凝压力高于设定值,控制器会自动切断压缩机运行。目的:为了防止压缩机在超负荷运行。
④      制冷时低压保护。工作方式(压力检测):杭州益乐新村空调维修部制冷模式下,当回气压力低于设定值,控制器会自动切断压缩机运行。目的:为了防止压缩机吸入有害过热蒸气。
⑤      制冷时系统泄漏低压力保护。工作方式(温度检测):制冷模式下运行一定时间后,当房间环境温度-蒸发器盘管温度<A温差时或(有些厂家用检测蒸发器盘管温度始终>B℃值时),控制器会自动切断压缩机运行。目的:为了防止压缩机吸入有害过热蒸气。
⑥      压缩机过流、过热温度保护。这种保护器紧贴在压缩机外壳上,当压缩机运行电流或外壳温升过高时,自动切断压缩机运行。目的:防止压缩机在过热、过负荷状态下运行。
⑦      电流检测。当系统运行电流超过额定值X%时,控制器会自动切断电源。
⑧      电压检测。当供电电压超出额定值±X%时,控制器会自动切断电源。
⑨      缺相保护。当三相供电电源R、S、T中有一组缺相,控制器会自动切断压缩机供电电源。
⑩      相序保护。当三相供电电源R、S、T排序不对,控制器会自动切断供电电源。
以上所有制冷时对压缩机保护功能,不可能在一个控制器上体现,只是例举控制方式
空调器电路故障检修思路: ? 先电源后负载,先强电后弱电, ? 先室内后室外,先两端后中间, ?
先易后难,检修时如能将室内与室外电路、主电路与控制电路故障区分开,就会使电路故障检修简单和具体化。如何判断室内与室外电路故障:
1、对于有输入与输出信号线的空调器,可采用短接杭州益乐新村空调维修公司方法来进行判断.如采用上述方法后空调器能恢复正常,说明故障在室外机;如故障没有消除,说明故障在室内机.
2、测量室外机接线端上有无交流或直流电压判断故障部位.如测量室外接线端子上有交流或直流电压,说明故障在室外机;如测量无交流或直流电压,说明故障在室内电路.
3、对功率较大的柜式空调器可通过观察室外接触器是否吸合,来判断故障部位.如接触器吸合,说明故障在室外机;如没有吸合,说明故障在室内机
4、对于有故障显示的空调器可通过观察室内与室外故障代码来区分故障部位
5、对于采用串行通讯的空调器电路,可用示波器测量信号线的波形来判断故障部位
6、对于热泵型空调器不除霜或除霜频繁,则多为室外主控电路板故障
7、有条件也可通过更换电路板来区分室外机故障 如何判断控制与主电路故障:
1、对于压缩机频繁开停故障,可通过测量空调器负载电压与压缩机运行电流来判断故障部位.如压缩机运转电流过大,说明故障在主电路;如压缩机运转电流正常,说明故障在控制电路
2、对于风机运转压缩机不启动故障,可通过观察室外交流接触器是否吸合来判定故障部位.如接触器吸合而压缩机不工作,说明故障在主电路;如接触器不吸合,说明故障在控制电路。对于变频空调,杭州益乐新村空调维修公司压机不启动,可通过检测功率模块来排除故障
1、测量室内与室外保护元件是否正常,来判断故障区域.如测量保护元件正常,说明故障在控制电路;如测量保护元件损坏,说明故障在主电路
2、对于压缩机不运转故障,还可通过强行按动接触器,观察压缩机是否能正常制冷.如按下接触器后压缩机能运转且制冷,说明故障在控制电路;如按下接触器压缩机过流或不启动,说明故障在主电路.(变频压缩机不能采用此法)
3、对于压缩机频繁启动故障,如摸压缩机外壳温度过高,多为主电路或压缩机本身故障
4、对于变频空调来说,可以通过空调器的故障指示灯来进行判断,如EEPROM、功率模块、通讯故障等如何判断保护与主控电路故障:
1、可通过检测室内外热敏电阻、压力继电器、热保护器、相序保护器是否正常来判断故障部位。如保护元件正常,说明故障在主控电路;如不正常,说明故障在保护电路。
2、采用替换法来区分故障点,如用新主控板换下旧主板后,故障现象消除,说明故障在主控电路;如替换后故障还存在,说明故障在保护电路。
3、利用空调器“应急开关”或“强制开关”来区分故障点,如按动应急开关后空调器能制冷或制热,说明主控电路正常,故障在遥控发射与保护电路;如按动“强制开关”后,空调器不运转,说明故障在主控电路
4、观察空调器保护指示灯亮与否来区分故障点,如保护灯亮,说明故障在保护电路,如保护灯不亮,说明故障在主控电路
5、对于无电源不显示故障,首先检查电源变压器、压敏电阻、杭州益乐新村空调维修公司电话保险管是否正常,如上述元件正常,说明故障在主控电路板
6、测量主控板直流12V与5V电压正常,而空调器无电源显示也不接收遥控信号,多为主控电路故障。(遥控器与遥控接收器故障除外。如何分析判断主控电路故障: ? 空调器主控电路板故障常有以下几种表现形式,检修时可根据故障现象进行分析。主控电路板的原理与检修参见《海信变频空调器原理与维修》第6章。
1、无电源显示整机不工作故障。此故障指电源变压器、保险管、压敏电阻和电源电压正常,空调器不接收遥控信号、无电源显示同时整机不工作。 有以下几种情况: ①主控电路板直流稳压电源故障。 ②主控电路板复位电路故障。 ③主控电路板三分钟延时电路故障。 ④主控电路板过零检测电路故障。 ⑤主控电路板晶振电路故障。 ⑥遥控器开关电路故障。 ⑦室内或室外单片机自身故障。
2、电源显示正常但整机不工作故障。此故障指空调器电源显示正常且能接收遥控信号,但风扇电机与压缩机不能正常工作,引起此故障的原因如下: ? 空调器主控板驱动电路故障。 ? 电源过欠压保护电路故障。 ? 三相电源相序保护电路故障。 ? 主控电路板复位电路故障。 ? 功率模块不正常。 ? 直流12V不正常。 ? 室内外控制板通讯电路故障。 ? 室内或室外单片机自身故障。
3、电源正常但压缩机开停频繁。此故障是指室内没有达到设定温度,压缩机运转一段时间自动停机,又自动开机的现象 故障原因如下: ? 室内主控板环温检测电路故障 ? 室内或室外压缩机驱动电路故障 ? 杭州益乐新村空调维修公司价格室外主控板的温度检测电路故障 ? 室内、室外单片机自身故障
4、压缩机运转一段时间后自动停机。此故障是指压缩机运转一段时间后能停机,如不能开机,则有故障,即室内没有达到设定温度 。 ? 室内或室外主控板驱动电路故障。 ? 室内或室外主控板过流检测电路故障。 ? 室内或室外主控板高低压保护电路故障。 ? 室内或室外主控板温度检测电路故障 ? 室内或室外单片机自身故障 ? 室内或室外EEPROM自身故障
5、压缩机运转但室内风机不转。此故障指室外机运转正常但室内风机不转,或初次开机时,风机运转但过一段时间后自动停机 ? 室内或室外主控板管温检测电路故障。 ? 室内或室外主控板风机驱动电路故障。 ? 室内或室外主控板通讯电路故障。 ? 室内或室外主控板风速检测电路故障 ? 室内或室外单片机自身故障
6、制热正常但不除霜或除霜频繁。此故障是指空调器制热正常,但室外散热器除霜效果不好或不除霜,及空调器室外机散热器没有结霜但却出现周期性除霜现象: ? 室外除霜电路板电路故障。 ? 杭州益乐新村空调维修电话室外主控板管温检测电路故障。 ? 室内管温检检测保护电路故障。 ? 室内外主控板通讯电路故障。 ? 室外管温热敏电阻开路故障。 ? 室外风扇电机驱动电路故障。
7、空调器能制冷但不制热故障。此故障指制冷时能正常工作,但制热时室外机不工作或外机换向阀线圈不通电故障,造成此故障的主要原因如下: ? 室内主控板环温检测电路故障。 ? 室内或室外主控板通讯电路故障。 ? 室外主控板换向阀线圈驱动电路故障。 ? 化霜温度检测电路故障。 ? 室内或室外单片机自身故障。
8、空调器除湿运转正常,在制冷状态压缩机不转 ,有以下原因: ? 室内控制板环温检测电路故障。 ? 单片机自身故障 ? 室内外主控板保护电路故障 9、空调器突然死机故障。出现此故障时,空调器不受自身开关或遥控器控制,而只能采用拔下电源插头关机的现象,且下次开机后空调器运转正常。常见故障原因如下: ? 抗干扰电路故障。 ? 室外主控板信号驱动电路故障。 ? 室内或室外复位电路设计不合理。用万用表测量电控板的各元器件的静态电阻法。
案例一:噪音大还是小?——扯不清的纠纷
  炎热的夏天,如果家中还搁置了一台不断发出噪音的机器,您是否会更加烦躁?可家住市城区的田先生已被这个问题困扰了近两年时间。
  2008年9月,杭州益乐新村空调维修公司田先生在一家家电卖场购买了两台某外资品牌的变频空调。空调送到家中后,他发现其中一台1匹的挂机外观有划痕,于是向厂家提出了换机要求,但遭到厂家拒绝。田先生考虑到外观的损伤并不影响机器的正常使用,所以没再坚持换机。
  不过,田先生的妥协并没有让他顺利地使用上空调。田先生发现,这台空调在使用时会产生较大噪音,甚至影响到家人的睡眠。于是田先生再次找到厂家进行协商,希望能换机。但厂家的维修人员上门试机后认为,空调制冷制热效果都正常,在运行过程中产生的声音也属正常范围,不予退换。就这样,田先生在与厂商的纠纷中度过了一个燥热的夏天,直到2009年底,厂家才答应为田先生更换一台压缩机。
  新的压缩机换上以后,问题似乎得到了解决。可田先生没有想到,在正常使用了一段时间后,噪音又出现了,只是这次变成了间歇性,时有时无。此后,田先生又找到厂家进行了多次协商,可直到现在也未能解决。
  “我倒希望空调彻底坏掉,无法运转,那样就可以很明确地判断是质量问题,厂家想推脱也推脱不掉。”田先生无奈地表示:“可现在噪音到底有多大,我们也拿不出数据,厂家也不给一个检测结果,我们认为空调有故障,但厂家说没有,这成了一个说不清楚的问题。到底谁才能给出空调是否存在故障的结论呢?”
  记者调查:据记者了解,依据国家的标准规定,制冷量在2500W-4500W的分体式空调器,室内机声音要小于48分贝,室外机声音要小于58分贝,高于此标准的都属于不正常。中国消费者协会消费指导办公室主任王前虎表示,消费者有权向厂家要求出示噪音检测报告,与厂家协商解决办法,如遭厂家拒绝,可采取向消费者协会投诉等办法处理。
案例二:室内机漏水也正常?
  2007年,消费者陈先生购买了一台某知名品牌的空调。杭州益乐新村空调维修中心可不久后,陈先生就发现,每次使用空调时,他还必须在空调下方放置一空盆,不然十几分钟后,地板上就会出现一大滩水。
  “我仔细看过后发现,水竟然是从室内机上滴下来的。”陈先生向记者讲述道,可刚买的空调为何会往下滴水呢?陈先生百思不得其解,马上给厂家售后服务打了电话。
  但厂家售后服务人员上门看了看后,告诉陈先生,空调没有问题,滴水是因为天气太潮湿,空气中的水蒸气在空调周围遇冷后产生了水,这属于正常现象。这个结论让陈先生感觉有苦说不出:天气也不算太潮湿,难道在潮湿闷热的南方使用空调,家家户户都需要在空调下方放置容器接水么?尽管陈先生疑问重重,但由于自己并不是专业人士,只好作罢。
  这种情况一直持续了三年多,最后陈先生实在无法忍受,又再次拨打了厂家的售后服务电话。但这次,厂家的售后服务人员告诉陈先生,漏水是因为缺少制冷剂,不过由于保修期已过,需要付费。
  这让陈先生无法接受。为何在保修期内说是正常,杭州益乐新村空调维修部保修期过了才说是缺少制冷剂呢?因为已经丧失了对厂家的信任,陈先生找到了住所附近的一家空调维修店。空调维修店的维修工上门检查了以后告诉陈先生,空调室内机滴水的原因是由于出水管堵塞,另外制冷剂的确是需要添加,不过维修店报出的维修价格比厂家要低将近1/3。
  经过简单的维修后,陈先生的空调终于正常了。但让陈先生困惑的是,如此简单的原因,厂家的专业维修人员难道还排查不出来么?是大意还是故意?
  记者调查:工业大学环境与能源工程学院制冷学科部教授李红旗向记者介绍,空调制冷产生水的确是很正常,但室内机滴水就肯定是有故障,这部分水应该从排水管排向室外,而不是室内。另外,消费者在找街边维修店的时候要谨慎,因为目前家电维修店水平参差不齐,其中不乏一些未经工商注册、维修技术不过硬的维修店,如果遇上这样的黑心店,不仅维修质量得不到保障,还有可能遭遇财产等其他损失。


 

 

 

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