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  格力空调漏水、不制冷等原因?物业等相关负责人推来推去
 

酷暑逼近,正是空调等降温祛暑工具必不可少的时节,这时候,空调要是出了问题,那自然是件麻烦事。近日,家住广场的数名业主反映,他们家中由开发商负责采购、安装的格力悦风空调相继出现漏水、制冷失效等问题,在遭遇了开发商、物业、格力空调的多方推诿后,空调的部分问题仍然不得解决。
致电格力空调,对方表示,的确接到过消费者投诉,目前此事正在跟进中,具体事情会为其询问,24小时内联系记者。
事发小区的开发商地产开发有限公司(以下简称“思凯房地产”)则表示,事情目前已经基本解决,且我们这边售后的很多服务更多是由物业承担。
此后,拨打物业部门?,对方表示,目前,我们这边只负责与开发商衔接,我们能处理的已经处理了,不能处理就反映给开发商,等他们的处理办法。
多名业主反映空调问题
今年,唐女士(化名)搬进了位于卡斯摩广场的新家,卡斯摩广场系由思凯房地产开发,唐女士的住房为精装房,开发商承担房内的部分装修工作,诸如空调、热水器、地板等设施都由开放商统一采购、安装。然而,入住后不久,唐女士便发现房子里的大小问题着实不少。
“家里的开关面板有划痕,墙纸不平整、地板翘起”,唐女士告诉,最为烦恼的是天气越来越热,而家中三台格力空调有两台出了问题,“客厅的一台空调漏水严重,水顺着墙面流下,把沙发都弄脏了;还有卧室一台空调制热正常,却无法制冷”。
同样家住卡斯摩广场精装房的梁女士(化名),也遇到了类似的问题:“家里一台空调漏水,另一个就是新空调才用了不到一年,就只能吹自然风”。
据唐女士称,自己认识的有这类问题的业主就有三家,还有很多业主也称遇到类似问题。“我们有个业主的网络聊天群,我经常在上面看到有人反映自家的问题,空调漏水、马桶开关失效、洗手间防水差等问题常被提及。由于的天气越来越热,空调的问题是说的最多的”。
无论唐女士还是梁女士,他们都曾找过卡斯摩广场的物业管理部门和思凯房地产,然而,“开发商把责任推给物业,物业又把责任推给开发商,互相推诿”,唐女士称,物业部门服务态度很差,有一次我去找物业反映空调问题,竟看到工作人员正在喝酒,一个醉醺醺的工作人员对她很不客气,甚至与她争吵起来,“我们可曾少过他们一分钱的物业费”,唐女士愤懑不平的说。
梁女士与物业的交涉情况也与唐女士类似,梁女士说:“我去找物业,他们就说记录了,会尽快处理。然而,这都两三个月过去了,也没人来”。
格力空调维修责任遭推诿
据唐女士称,邻居周女士(化名)家的空调也有类似的问题,她曾找格力空调上门维修,但对方告诉她“其实,我们都不想来的,你们开发商还欠我们钱呢”,还称“这个空调,厂家质保期限是一年,目前已经过了质保期限了”。
唐女士和邻居都纳闷,格力悦风空调一直宣传的是质保6年,为何到这里就变成了1年,而且当初开发商也没有给我们支付凭证、保修卡,质保期限等于没有实质上的有效凭证。
梁女士也表示的确没有支付凭证、保修卡之类的凭证,“之前交房的时候说得很好,这些坏了物业会帮我们处理好,就没有拿保修卡。且最开始物业态度确实不错,可后来换了批年轻一些的工作人员,服务质量就不行了”。
唐女士说,她后来也曾向格力空调的维修人员询问自家空调的质保问题,这位维修人员告诉她,“这些空调买的便宜,开发商与我们‘老板’就签了一年的质保合同”。
曾就此事向思凯房地产求证,一位工作人员则以“我家的空调也是一年的质保啊”回应。
而物业部门却表示,“他们这个空调质保期限从安装开始计算,为期一年,但是因为有的业主才接房、入住没多久,空调便出问题了。所以,我们正与开发商联系,希望能处理这个事”。
经过唐女士等人的反映,格力空调方面最终答应上门维修,5月26日,格力空调的工作人员对包括唐女士、梁女士、周女士等三家的格力悦风空调进行维修,其中唐女士家的空调不能制冷系管道问题,经免费检修后得以解决。
梁女士和周女士家中的空调无法制冷系氟不足导致,格力空调的维修人员对空调进行加氟处理,并收取梁女士、周女士各130元费用,但并未开具任何收费凭证。唐女士当时也在场,她告诉记者:“维修人员说如果开发票的话需要几百,不开票可以便宜些”。
记者曾就此询问格力空调,客服人员表示,质保期内如果系质量故障引起的氟不足,则不需收取费用,但如果收取费用,则需要开具收费凭证。
梁女士说,我原来用过的一些空调,都要四五年才加一次氟,为何这台空调,从我去年6月份入住到5月份,不到一年的时间就需要加氟了。“对此,维修人员也不清楚,我又问他,加这一次氟可以管多久,工作人员告诉我大概一年之后又要加了,我问他是否存在氟泄露,他则说不是”。
对于空调漏水问题,格力装修人员则拒绝维修,唐女士称,他们说空调漏水是开发商装修时把空调的排水管道口设置的太高导致的,是装修问题,他们不负责修,要找物业。于是,责任又这样推给了物业。
后来,唐女士一行人也将此事再次向物业部门反映,但得到的答复,仍然是“已记录,会尽快处理”,然而,截止到发稿时,唐女士等人的问题仍未解决。
然而,两度致电思凯房地产,对方都肯定的告诉记者,问题已经基本处理完了。
此外,自记者致电格力空调至发稿,其客服人员所承诺的24小时已过,也未收到格力空调方面的任何回复。 
格力商用空调-户式中央空调机组
单系统
代码 故障部位
E1   系统高压保护
E2   板式换热器放冻结保护
E3   系统低压保护
E6   电动机过载保护
E7   水流开关保护
E8   系统防高温保护
F1   防冻结,防高温传感器故障
F2   化霜传感器故障
F3   环境温度传感器故障
F4   回水温度传感器故障
F5   供水温度传感器故障
双系统
代码 故障
E1   压缩机1高压保护
E2   系统1防冻结保护
E3   压缩机1低压保护
E4   压缩机1排气温度保护
E5   压缩机1过载保护
E6   循环水泵过载保护
E7   水流开关故障
E8   风机过载保护
E9   系统1防高温
b1   压缩机2高压保护
b2   系统2防冻结保护
b3   压缩机2低压保护
b4   压缩机2排气温度保护
b5   压缩机2过载保护
b8   风机2过载保护
b9   系统2防高温
F1   防冻结温度传感器1故障
F2   防冻结温度传感器2故障
F3   化霜传感器1故障
F4   化霜传感器2故障
F5   排气温度传感器1故障
F6   排气温度传感器2故障
F7   室外温度传感器故障
F8   进水温度传感器故障
F9   出水温度传感器故障
EC   通讯异常
EE   电脑板存储器故障
格力商用空调-数码多联空调机组
风管式内机
代码 故障
E1   压缩机高压保护
E2   室内机防冻结保护
E3   压缩机低压保护
E4   压缩机排气温度保护
E5   压缩机过流保护
E6   通讯异常
F0   室温传感器故障
F1   室内机入管温度传感器故障
F2   室内机中部温度传感器故障
F3   室内机出管温度传感器故障
F4   室外机环境温度传感器故障
F5   室外机入管温度传感器故障
F6   室外机中部温度传感器故障
F7   室外机出管温度传感器故障
F8   压缩机排气温度传感器故障(定容机)
F9   压缩机排气温度传感器故障(数码机)
FA   油温传感器故障(定容机)
Fb   油温传感器故障(数码机)
Fc   高压阀故障
Fd   低压阀故障
格力超薄风管机代码
型号:FG(R)2.3/B  FG(R)2.6/B  FG(R)3.5/B  FG(R)5/B  FG(R)6.5/B
E1     压缩机高压保护
E2     室内防冻结保护
E3     压缩机低压保护
E0     室内环境感温头故障
F1     蒸发器感温头故障
F3     室外环境感温头故障
EH    辅助电加热故障
格力风管式空调代码
型号:FGR6.5/A    FGR7.5/A  FGR10/A  FGR12/A  FGR2.6/A  FGR3.5/A
E1   压缩机高压保护
E2   室内防冻结保护
E3     压缩机低压保护
E4   压缩机排气温度保护
E5   压缩机过载保护
E6   通信故障
E0     室内环境感温头故障
F1     蒸发器感温头故障
F2   冷凝器感温头故障
F3   室外感温头故障
F4   排气感温头故障
E3     压缩机低压保护
E4   压缩机排气温度保护
E5   压缩机过载保护
E6   通信故障
E0     室内环境感温头故障
F1     蒸发器感温头故障
F2   冷凝器感温头故障
F3   室外感温头故障
F4   排气感温头故障
格力空调维修 
  格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机]
 俗话说“养护兼备”,不但是冰箱、洗衣机这些常见家电需要进行养护,就连高高在上的空调也需要我们及时的进行养护才会运转的更加高效、出众。
  今天,就给大家简单的讲解下空调在日常生活中开关的技巧与使用常识以及会遇见的突发情况。家中有空调的朋友不妨一起来了解下。
  无论是手动开关或是遥控器操作,空调器的开机操作基本如下:
  根据空调要求和使用要求,选择空调的运行方式,如制冷、制热、除湿或通风等。这只要按空调器上的运行方式选择键选择。
  设定温度,调节温度调节器的温度值。一般制冷运行时,温度值设定范围在20?30℃。制热运行时,温度值设定范围在14?27℃,所设定的温度值是指空调器的回风温度或房间温度。为了检验压缩机是否能运转,制冷时设定值应低于当时室内温度,制热时应高于当时室内温度。这样空调器开机后,就能判断压缩机是否能正常运行。
  在完成以上操作后,开启空调器,空调器就能按选定的运行方式正常运转。
  开机运行后,根据需要可以通过调节风量开关来调节空调器的制冷(热)量。
  一般空调器的制冷(热)量的调节均通过改变风量来达到调节目的的(变频式空调器是调节压缩机转速)。窗式空调器一般设置有强冷和弱冷或强热和弱热旋钮,将旋钮定于强冷(热)或弱冷(热),实际是调节风量为高风量或低风量。分体式空调器使用的遥控器上一般设有高、中和低三档风速供选择。可依室内的温度要求,通过调节空调器的风速档来达到调节制冷或制热的目的。
  以制冷工况为例,空调器开机运行后,可能会出现以下两种情况:
  一、是空调器压缩机开停频繁,而室内温度降不下来;
  二、是室内温度已太低,而空调器压缩机不停止运转。这可能是温度调节器的温度设定值不正确(太高或太低)。应适当调节温度设定值,使室内温度达到要求值,从而避免空调器压缩机的频繁开停或室温偏差过大。
  空调器无论由于何种原因而停机(如突然断电、人为停机等)。
  由于一般空调器均设有停机的时间延迟器(延迟时间约 3min),这时这类空调器停机后虽可马上开机,但需过3min后才 能运转。但对无时间延迟器的空调器,停机后不能立即开机,务必过约3min,才能重新开启空调器,否则可能造成启动电流过大,烧毁熔丝,甚至烧毁压缩机电机的后果。
  空调器不应频繁开关。
  不要因为房间温度已达要求值或高于要求值而经常地启动和关闭空调器,而应当让空调器通过温度控制器来控制启动和关闭。 空调器不使用时应关断电源,拔掉电源插头。

 

 

 

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