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  商家发力空调销售战纷纷上映,市民要掌握安装选购基本原则
 

夏季来临,气温飙升,市民对空调的关注度及购买需求都大幅提升。为了迎接消费旺季,我市各大家电卖场的品牌战、价格战、促销战、服务战等销售大战轮番上演,各种营销手段更是精彩纷呈。针对当前日渐火爆的空调市场,省消协近日特别发布了消费提示,提醒消费者在选购空调时,要注意了解四种能效,在安装空调的过程中要注意六个问题。
空调大战正式打响
5月9日上午,来到中山东路上的一家大型家电卖场,还没进门,便被该处一块写着“跃动cool夏强空调2013夏季空调风暴劲爽来袭”的蓝色广告牌所吸引。在该卖场的空调销售区域,看到,几乎所有的空调机上都挂着花花绿绿的促销标牌,“节能补贴”、“超长三包”等字样随处可见。
在我市谈南大街上的另外一家家电卖场,各品牌空调产品同样被摆放在了销售区域最显眼的位置。“这款空调近期推出了直降活动,而且,我们可以做出价保承诺,保证现在的购买价格在今后的三个月内最低。”一位销售人员指着展台上的一款白色挂机对记者说。
在该卖场的另外一家空调品牌展示区域,看到,除了价格直降活动以外,该处还推出了送夏凉被、床品四件套、榨汁机、挂烫机等买赠活动。
据电器有关负责人介绍,从5月13日开始,其旗下各大卖场也将针对空调产品推出大力度的促销活动。期间,各大空调厂商为带动销售,更是将在新品和价格上大做文章,将有更多价格实惠、性能出众、备受消费者欢迎的空调产品涌现出来。
买空调要了解能效标识
如今,空调销售已经进入高峰期。省消协提醒广大消费者,在选购空调时,一定要注意了解以下四种能效标识。
――空调匹数:空调的匹数是表示空调的制冷量大小,也就是制冷能力的大小。一般家用空调可根据房间面积大小及密封保温条件好坏、楼层、朝向、高度等因素,按每平方米配制冷量150-220W计算空调的制冷量大小即可。单纯地夏季制冷使用空调,制冷量可适当小一些,如果冬季需要空调制热取暖,制冷量应适当大一些为宜。房间的密封保温条件差的,制冷量应适当大一些,密封保温条件好的,制冷量可小一些。通常情况下,一匹空调制冷量大约是2500W,适合12平方米左右的房间使用,两匹的空调制冷量大约是5000W,适合25平方米左右的房间使用。
――空调能效:通俗地说,就是消耗同样多的电所产生的冷气、暖气有多少,能效越高的空调越省电。目前国内销售的空调都有“中国能效标识”(CHINAENERGYLABEL)字样的彩色标签,为蓝白背景的彩色标识,分为1、2、3、4、5共5个等级,数字越大能效越低。
――空调耗电量:耗电量主要看压缩机的功率。最简单的方法,就是看看说明书上的输入功率是多少千瓦,即空调1小时的耗电量。同时,空调的耗电量与制冷量也有直接关系,但代表制冷量的输出功率并不是耗电量的直接对照参数。例如,制冷量为2500W的普通1匹空调连续工作一小时需要耗电并不是2.5度,实际2500W的普通1匹空调连续工作一小时实际消耗的电能约为0.9度,而节能型空调甚至可以降至0.4度,这是因为空调的输出功率一般是输入功率的2.6-2.9倍,而输入功率才是决定耗电量的直接因素。
――变频空调和定频空调:变频空调其实是在普通空调上面选用了变频专用的压缩机,增加变频控制系统。与一般空调不一样的是,它比一般的空调要智能一些,可以根据各方面情况自动的提供所需冷热温度量,从而达到一个温度的期望值,空调主机则以能够准确保持这一温度的恒定速度运转,从而使得环境温度相对稳定。定频空调是一种给空间区域提供处理空气温度变化的机组,它的功能主要是对房间内空气的温度、湿度、洁净度等参数进行调节,从而达到一个人体舒适的温度,相比变频空调,定频空调要靠人力的调节。变频空调能使其设定温度恒定,定频的则不能。耗电大小与设定温度有关,同温度则变频用电量小。
1号线延伸段建设、2号线西北段开工、4号线首次公布18个站点位置……今年以来,伴随着各条线路进程的逐渐明朗,未来5年乃至10年杭州的地铁生活开始有了可以被勾勒出来的全景。
今年上半年,地铁二期建设规划有望经国家审批下来。按照目前计划,一旦规划获批,杭州今年将先开工建设2号线二期(丰潭路站-良渚站)和4号线一期(浦沿东冠路站-彭埠站),明年再开工建设5号线一期(余杭区科技岛站-萧山区香樟路站)和6号线一期(转塘双浦中心公园站-钱江世纪城丰北站),一旦建成,全市将形成5条地铁线网。
有人说,地铁是一座城市的第二性征。这也许是因为地铁承载着城市变强变大的原始梦想,而现在,光是描摹梦想成真的形状就够让人激动的。
安装空调应注意细节
为了保障使用安全,省消协提醒消费者空调安装也应慎重。要重点处理好以下几方面问题:
在具体安装过程前,首先要仔细查看所购空调是否完好、随机文件和附件是否齐全,待装空调应附有生产厂家产品合格证、保修卡和安全认证标志。在安装人员的协助下应检查自家的电源、电压、电表容量、保护开关、漏电保护器等是否能满足其安装要求。
确定空调的安装位置时,应结合自身环境注意:尽量避开易燃气体易发生泄漏的地方;尽量避开人工强电、磁场直接作用的地方;尽量避开易产生噪音、振动的地点;尽量避开自然条件恶劣的地方;避开儿童易触及到排风口的地方等。
为了防止空调安装不当,运转时产生噪音,要注意查看室外机的安装是否平稳、固定螺丝有没有拧紧,看室内机与墙体的吻合程度,提防橡胶、金属等垫片拧得不紧或者忘了加上去。
防止雨水从穿墙孔向室内倒流。在安装空调过程中必须要打一个室内稍高一些的穿墙孔。安装完毕后必须用油灰堵好,如果是使用楼道内的排水孔,也要注意类似的问题。
防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外,安装时可以在空调器的接水盘中倒入一些水,检查一下是否可以排到室外。用肥皂水检查管路接口(锁母处)有无泄漏。
安装完毕后,认真检查,与安装工人共同填写安装凭证单,签字备案;同时还应向工作人员了解空调器的使用、维护、保养的必要知识。最后按照使用说明书的要求进行试运行,试运行时间不应少于30分钟。
此外,省消协还特别提醒消费者,千万注意保存好空调购买和安装中的一切票据,防止发生纠纷后,因无依据而无法进行投诉和赔偿。
空调消费旺季来临,在安装空调的过程中,服务收费问题再次成为消费者关注的焦点。2013年5月17日,消费者张先生向本报反映,他买的新空调在安装时被告知要收取高空作业费、零件费和打孔费等,经协商后一共收了550元。张先生认为,购买空调时商家就应该保证能顺利使用,安装费应该包含在商品价款中,不应该另外收费,就算收费应该事先告知,并有合理的收费标准。那么,企业的收费合理吗?
据张先生介绍,他最近在某商场花了1.1万元购买了一台三菱空调。5月5日,商家派工人来给张先生装空调,工人现场看了张先生安空调的位置后表示,外挂机移位及加长连接管、空调的螺栓、支架等零件都要收费,零部件共收取费用150元。外挂机位置在外墙上,需要高空吊装安装,按照规定收取460元的高空作业费。张先生认为,购买空调商家应该负责安装,额外收取费用不合理,而收费标准只是商家自己规定,这不是乱收费吗?安装工人解释说,空调安装费都是额外计算,高空安装是按照楼层高度和安装难度收费的,整个行业都是如此。无奈张先生跟其协商后付了550元的空调安装费用。
对于零部件费用和高空作业费的收取,张先生表示可以接受。不过,他也提出疑问,这项收费是否有统一标准和规定?
带着这些问题,记者采访了格力、长虹、海尔等空调厂家,以及部分大的家电卖场。除了个别厂家商家表示在促销期推出过不收取高空作业费之外,其余大部分均对高空作业费进行适当的收取,但是,收费标准并没有统一的规定。
而据消费者协会专家团电器专家王国盛工程师介绍,空调安装中的高空作业费,其实从全国市场来说并不是新鲜事物。高空作业费的收取严格来讲是一个行规,目前的执行办法是安装人员根据现场安装的具体情况和用户进行协商,作为公司来说并没有一个具体的标准。为了避免纠纷,家电厂商要求安装人员一定要和用户协商之后再进行安装,不能安装好了再跟用户索取费用。同时,要为用户出具相应的收费凭据。
 日前网传海关将要出台新规定,“6月1日起所有进入中国境内的包裹以及任何形式的运输容器中不能有超过2罐的奶粉。超过的话要如数退回。”对此,向海关总署求证获知,“海关没有针对进境个人物品出台过限2罐奶粉的规定,部分网络论坛的传言不属实”。
  近日,部分微博、论坛、QQ群中有网民称:“最新通知:国内海关新规定,今年6月1日之后所有进入中国境内的包裹以及任何形式的运输容器中不能有超过2罐的奶粉超过的话要如数退回,消息确凿,中国海关已经通知了各大物流运营商,6月1号开始不接收含有2罐以上奶粉的包裹。直邮奶粉发货截止日期为5月25日。”这一消息引起了不少“妈妈”、“准妈妈”们的关注。
消费者协会律师团顾问王本海律师认为,消费者在购买家电的时候双方成立合同关系,家电安装的内容属于合同中的履行条款,具体到是否需要支付安装费用,主要看合同条款是如何约定的。如果买卖双方约定或者商家承诺免费安装,消费者无需再支付任何安装费用;如果商家在出售电器的时候明确告知消费者安装需要支出的费用或者有安装收费清单,消费者仍然购买该产品的,应视为对安装条款的接受和认可,消费者应支付该费用,但超出告知范围的费用,消费者有权拒绝支付。
王本海指出,还有一种情况是双方就安装条款没有约定或者约定不明的,可以协商,如协商不成,依据《合同法》第六十二条第(六)款的规定:“履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担”,安装费用由履行义务的一方承担,也就是由商家承担。
 


 

 

 

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