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  汉庭酒店拒绝客户要求不开空调
 

一月上旬,郭先生通过预订了汉庭酒店青岛火车站东广场店的大床房,入住时间为1月24日至1月27日。然而,意想不到的事情发生了,入住后他发现酒店有点冷,要求开空调,没想到却遭到酒店拒绝,理由是汉庭方面觉得气温已经达标。郭先生告诉,他要求退房,汉庭却称退房可以钱不退。对此,汉庭酒店称,空调是夏天使用的,冬天酒店使用地暖,温度完全达到标准,而客户穿着短袖,要求开空调实属无理要求。
  顾客要求开空调遭到汉庭拒绝
  郭先生告诉信网,1月24日晚8点他到达汉庭酒店,入住后房间有点冷想要开空调,却发现遥控器并不在房内。之后郭先生叫来服务员,但服务员称温度适宜达到国家标准,不让开空调。“作为酒店不是应该满足顾客的需要吗?”
  郭先生要求退房,却被酒店告知退房可以,但钱不予退还。“我定了三天房间,一天房费是85元,现在酒店却告诉我一天都不退! ”
  “我实在想不通,酒店觉得他们的温度适宜,但我感觉到很冷,提出开空调的要求并不过分,不明白他们为什么连顾客的这点需要都不能答应。”郭先生说。杭州城西空调维修公司
  汉庭酒店:完全达到国家供暖标准
  对此,汉庭酒店店长郭先生告诉信网,当天酒店使用地暖,室温在24-26摄氏度,完全达到国家供暖标准,“虽然酒店在每个房间都配备了空调,但空调是夏天使用的,而冬天酒店使用地暖,当天温度完全达到标准,而客户穿着短袖,要求我们开空调实属无理要求。”
  郭店长还称,因顾客在所定的房间属于早惠早定,订房时有明确规定不能退款。“下订单时有约定,如提前退房款项是不予退还的。这一点顾客退房时我们也明确告诉他了。如客户非要退款,只能找。”但信网在搜索了该酒店,并按照流程提交了住房订单信息,但并未发现不能退款一说。
  此事已移交青岛中山路市场监督管理所
  据信网了解,目前此事已移交青岛中山路市场监督管理所,工作人员称此事正在调解当中。“我们第二天去过现场,酒店室温适宜,但每个人对温度感知不同,自然有人会觉得冷有人会觉得热。按正常来说,酒店是服务类行业,应该满足客人的需要。但目前国家对在酒店是否必须开空调还未明确规定,因此也不好说是谁对谁错。”
  这位工作人员还告诉信网,因顾客已经入住一个小时,剩下两天房费按道理说应该退还,但酒店称顾客是在网上预定,钱是打给了的总账户,因此应该找,而的所在地又在上海,超出了他们的管辖范围,因此建议客户属地化管理,给上海的12315打电话投诉。“目前我们只能继续协调,如协调不成客人只能给上海的12315打电话投诉。”
  随后,信网联系了的客服人员,客服人员称目前此事已上报总部,之后予以答复,但截至到发稿,信网未收到任何答复。
空调最常见的故障就是空调调温失灵,很多小伙伴都遇见过这样的状况,觉得家里空调不调温,不制冷或是不制热,开启了半天室内温度依旧没有变化,这究竟是怎么回事?
编辑了解到,有的用户反映说家里的空调使用时无法控温,即使温度设定好,空调的出风温度依旧没有变化,同时,空调的室外机不运转,空调究竟是怎么了?
那么究竟是什么原因造成空调不能正常运转,不能自动控温、调温的呢?今天,编辑就给大家简单的讲解下,为何空调空调不能自动调。
当自动调温出现不工作的情况时我们首先要考虑:
一方面是温控器失去作用,用温度计测量房间温度,如果已经达到受控温度要求,则温控器已失灵,需检修是否需要及时的更换。
另一方面是房间温度达不到受控温度要求,就应检查空调房间是否隔热良好,门窗关闭是否严密,再检查室内其它热源的影响,同时要考虑选用的空调冷量是否太小,即制冷量较小,而房间的面积较大。
最后,如果上述检查都有符合要求,就可能是制冷系统的毛病,或者压缩机排气不良,或者制冷管路内制冷剂的泄漏,这些故障就需送交专业的空调器维修点处理。 (注:空调滤网过脏也会导致空调无法制冷、制热,所以在这提醒用户即使的对家中空调的滤网进行清洗)
张杰曾在某档电视节目中对自己英文差做出了回应:“只能这样了!我也只能这样了!”。受语言环境影响,英文歌一直是许多中国歌手迈不过去的坎,张杰也曾因发音不准饱受质疑。几个月前在国外参与拍摄某户外真人秀时,张杰更是因大秀英文被部分网友吐槽“浓浓的中国腔”。
巩俐:巩俐在好莱坞打拼多年,英文也是被诟病的一项,拍《迈阿密风云》时科林-法瑞尔还表示因巩俐英文不佳,沟通困难。
刘亦菲:刘亦菲10岁便赴美国读书,当然英文流利,现在拍《功夫之王》还能时不时兼任翻译。
李冰冰:李冰冰经《猛龙》的全英语对白考验后进步不少,但也差点因为英文不好失去《功夫之王》的角色。
 张静初:张静初早就对国际市场有兴趣,据说她在芬兰拍片时,可以用流利的英文和导演沟通,而且字正腔圆。
汤唯——伦敦转一圈啥都会说啦
  2011年戛纳电影节闭幕后,一段汤唯以流利英文接受访问的视频被网友疯传,汤唯的一口伦敦腔被粉丝赞叹“自信、幽默、洋气”,而这全赖于她在伦敦求学时打下了语言基础。
  自从2007年拍完《色戒》后,因为众所周知的原因,汤女神用被迫消失的那段时间去了英国游学。而她利用这几年时间一直在学习语言,同时排演了一些莎士比亚戏剧的片段。曾有一位BBC英伦网专栏作者表示,汤唯的发音基本上无可挑剔,但是在肢体语言上,尤其是在表达一些简单赞美之词的时候,汤女神会过度使用肢体语言和小动作,不够英式英语的冷与硬。
  不过,学习英语并不是一件一蹴而就的事情。拍摄韩国影片《晚秋》时,同剧组演员爆料说汤唯经常向人请教一些单词的发音问题,因为她饰演的角色是个西雅图姑娘,讲着一口英式英语怪别扭的。
 毕业于哈佛大学经济系的范玮琪英语交流自然不在话下。2007年范玮琪化身英文老师,代言美语班。在被问到如何才能增强英文功力时,范范侃侃而谈:“我很爱看英文原文小说,例如‘哈利波特’,或是看洋片DVD时,故意把字幕消去,这样就可以慢慢增加听说的功力喔。”但她也透露,以前一直以为男友黑人的英文还不错,没想到一起出国后,才发现他根本是“假ABC ”,还得靠她出马才能行遍天下。
连日的低温极寒天气,使得许多家庭打开了空调制热,但往往发现等了15~20分钟还是热不起来。其实,制热是考验空调功率好差的一个关键因素。昨天,记者在市区三丰家电商场的空调体验区看到,一款正在接受挑战的某品牌中央空调在-6℃的气温中,从开机到吹热风的时间仅需要10分钟。据工作人员介绍,一般空调在极寒天气下制热往往需要20分钟左右,有的干脆“罢工”。而好的空调,不但制热快且效果好。记者看到,这家商场把空调的零部件逐一展示给顾客看,让顾客放心选购。
  你还记得上次清洗空调是什么时候吗?或者说家中的空调从来未清洗过?上周六,在本报牵手海尔空调举办的“进社区免费清洗空调”活动中,不少市民被“脏空调”所震惊——有的过滤网灰尘竟有5毫米厚度,换热器竟然因此变成灰绿色。此次互动,也反映出大部分家庭对家中健康空气的忽视,专家称,空调内藏污纳垢会导致空气不流畅、病毒病菌交叉感染,从而会引发呼吸道疾病,这也是本报和海尔空调发起本次免费清洗活动的初衷。此外,不少了解自清洁空调的市民称,更爱该系列的方便和健康。
  现场:7年未洗打开一阵霉味  
  上周六上午,位于金水路上长涧新村的市民王女士家中,海尔空调售后人员刘师傅正在拆一台使用了7年的柜式空调。这么做的目的是重还该家庭空气的清新。“我说为什么现在一打开空调就有一股怪味。”王女士说,自己是青岛晚报忠实读者,在看报时才了解空调需要清洗,便想起自家空调赶忙报了名。她说,这几年来这台空调从未打开清洗过。
  几分钟后,当刘师傅将空调的外壳拿掉时,几乎所有旁观者都倒吸一口气,王女士更是吃惊不小:“太脏了!”刘师傅手上这个过滤网,已全部被污垢覆盖,有的地方的灰尘甚至高约5毫米。凑近一闻,一股霉味扑鼻而来。同样脏到令人触目惊心的,还有同时被拆下来的空调换热器。这块长约1米,宽约20厘米的换热器上,约一半面积因为发霉的缘故,已经呈灰绿色。“所以知道有多脏了吧。”刘师傅说,这台空调还“有救”,不过,之前的吹出来的空气质量令人担忧。
  在另外的免费清洗家庭中,当市民崔先生看到拆下来的换热器都变成灰绿色时,十分懊恼。“早知道那么脏的话我一定花钱清洗了,家里还有个一岁多的小宝宝,这样多不健康啊。”崔先生说。
数据:只有两成人愿意掏钱洗空调
  在清洗过程中,多数家庭的空调都超过3年未洗。“按照规定,空调应一年至少清洗一次。可现实状况是,买空调五、六年从没清洗过空调,最后空调吹出不健康的空气的例子比比皆是。”海尔空调相关负责人说。
  他解释,人们大多数时间是在室内度过的,而室内空气污染会对人体的神经系统、呼吸系统、免疫系统造成伤害,进而引发各种疾病。未清洗的空调使用时,这些细菌就会很快分散到室内空气中,使空气细菌含量上升,从而使生活在室内的人群染上疾病,尤其是免疫功能低下的老人和儿童。
  据了解,有些“自觉的”家庭每年会对空调进行清洗工作,但大部分的市民对于空调的清洁依旧停留在过滤网层面,而事实上,由于潮湿等原因,换热器上会附着大量污垢,并积累了大量的病菌。
  在报名和清洗过程中,本报了解到,海尔空调每年都会开展春季和冬季两次免费保养活动,提供空调清洗等服务。“应该说,这两年主动要求清洗空调的人,慢慢多起来了。但是,总体比例还是很低,定期清洗的意识还不够强。平均10个用户里,只有两三个有这样的好习惯。”海尔空调售后人员说。
  分析:众人更爱家电“自清洗”系列
  据海尔空调研发人员介绍,目前很多用户依然存在一个认识误区,认为清洗了过滤网就是清洗干净了空调。其实,空调最脏的地方是换热器,必须要定期清洗,否则很容易滋生病菌污染室内空气,甚至影响空调的换热效果和能耗。而换热器位于空调内部,由于翅片式特殊形状,一般消费者很难自行清洗,也清洗不干净,整个清洁过程相当繁琐,导致很多消费者“懒得去洗”。在海尔自清洁空调进社区活动中,海尔空调工作人员向市民演示了自清洁空调如何自己清洗。魏女士了解空调可以给自己洗澡后,欲更换一台新空调。
  据介绍,海尔自清洁空调能受到大家的关注,原因之一就是清洁过程十分便捷。随着自清洁空调的诞生,从此这笔开销海尔空调帮就用户省了,空调将由“被清洁”转为“自清洁”,通过海尔独创的冷膨胀技术能让换热器下的冷凝水结霜,轻松剥离换热器上的污垢。最重要的就是彻底除垢还不花钱,还省事、省心。
  自清洁空调体现的是互联网思维下海尔以用户需求为导向的科技创新。而在空调市场竞争日趋激烈的当下,谁能把握用户所需所想就能赢得主动权,海尔以用户需求为导向的科技创新也将成为空调行业的又一标杆。

 

 

 

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